Sobre nosotrosSomos una clínica veterinaria comprometida con la salud, el bienestar animal y la atención ética y humanizada a nuestros pacientes y sus familias. Contamos con un equipo profesional orientado a la calidad del servicio, el trabajo en equipo y la mejora continua. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de Jefes de tienda para integrarse a nuestro equipo.Objetivo del puestoplanificar, coordinar y supervisar las operaciones diarias de las áreas de atención en piso de venta, área de baño y área médica, garantizando la eficiencia operativa, el cumplimiento de los protocolos médicos y una experiencia de servicio excepcional y empática para los pacientes y sus familiasFunciones principales- Supervisar de manera integral el correcto funcionamiento de las tres áreas principal: piso de venta, zona de baño área médica.- Garantizar que se mantenga estrictamente el look and feel, la limpieza, el orden y los estándares visuales de la tienda.- Atender de forma directa a los proveedores de la sede para el abastecimiento y la correcta recepción de mercancías e insumos.- Monitorear y analizar diariamente los indicadores de gestión (KPIs) comerciales y operativos de la tienda.- Consolidar y entregar de manera oportuna los reportes periódicos de ventas requeridos por la gerencia.- Liderar, supervisar y respaldar a la totalidad de los colaboradores asignados a la sede.- Controlar diariamente las asistencias, tardanzas,



ausencias y el cumplimiento de las jornadas laborales del personal.- Reportar de forma inmediata al área de Recursos Humanos las faltas, accidentes de trabajo, descansos médicos y solicitudes de vacaciones.- Coordinar y gestionar las solicitudes de cambios de horarios, permisos y contingencias del personal de la sede.- Coordinar activamente con los jefes de piso de otras sedes para gestionar préstamos de personal y mantener el headcount óptimo.- Garantizar el estricto cumplimiento de los protocolos de bioseguridad, higiene y bienestar animal.- Resolver de manera inmediata las incidencias operativas o reclamos de los clientes en el piso.- Monitorear, gestionar y asegurar la renovación oportuna de los permisos, licencias y procesos municipales de la sede.Requisitos del puesto- Formación: Bachiller o Licenciado en Administración o carreras afines.- Experiencia: Mínimo 2 años liderando equipos de trabajo en clínicas veterinarias, hospitales o centros de salud humanos. (no excluyente)- Conocimientos: Manejo de sistemas de gestión veterinaria (softwares clínicos), control de inventarios y normativas de bioseguridad. (no exlcuyente)- Disponibilidad: Capacidad para trabajar en turnos rotativos (incluyendo fines de semana o feriados según la necesidad de la clínica)Competencias clave- Liderazgo e iniciativa- Capacidad de resolución de situaciones- Empatía y vocación de servicio.- Pensamiento táctico y estratégico .- Trabajo en equipo.- Orientación al cliente y al bienestar animal.#J-18808-Ljbffr

📌 Jefe de Tienda en Clínica Veterinaria (Lima)
🏢 PETMAX
📍 Lima