#ES EL MOMENTO ♨️

Santander está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.

Postula a traves de nuestro forms: https://forms.office.com/e/N70HuvAteW

EL IMPACTO QUE GENERARÁS

Santander Consumer Bank está buscando un/a Asesor de Servicios (Cobranzas) para nuestra sede en Tacna.

Tus principales responsabilidades incluirán:

- Atender consultas y brindar a los clientes información acerca de su deuda atrasada, con el fin de solucionar el pago de sus cuentas.
- Ejecutar y coordinar con las unidades pertinentes la aplicación y activación de los descuentos, refinanciaciones y/o reprogramaciones.
- Atender las consultas de los Funcionarios de Negocios de CSF respecto a su cartera de clientes que tienen deudas atrasadas para obtener el status y/o búsqueda de alternativas de solución.
- Registrar en el sistema (SAGEC/CYBER) / a los clientes atendidos en la plataforma de Servicios con la finalidad de dar seguimiento a la atención de sus requerimientos con los parámetros de calidad establecidos.
- Realizar el control administrativo y documentario de los expedientes de refinanciamiento para que sea aprobado por las instancias respectivas y que los documentos sustentatorios puedan ser enviados a las áreas correctas para su custodia.
- Participar en reuniones y/o visitas con los clientes y/o sus acreedores con la finalidad de discutir y negociar alternativas de pago de las obligaciones del deudor.

LO QUE APORTARÁS AL QUIPO





Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza y cada persona contribuye desde perspectivas únicas. Para este puesto se requiere:

- Estudios técnicos o universitarios culminados o en curso de la carrera de Economía, Administración, Ingeniería Industrial, Contabilidad o carreras afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en el área de atención al cliente. Manejo de office a nivel intermedio.
- ompetencias personales: Orientación al cliente, Orientación a resultados, Capacidad de comunicación a todo nivel, integridad, Trabajo en equipo, compromiso.

VALORAMOS TU IMPACTO

En Santander ofrecemos más que un salario, nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro.

- Oportunidad de realizar línea de carrera.
- Ofrecemos más que un salario: nuestros ventajas están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro.
- Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos
- Tenemos cobertura del EPS al 100%

✔ Al postular a esta vacante estás aceptando el tratamiento de tus datos personales, para conocer a detalle los usos y fin que le daremos, te invitamos a visitar el siguiente enlace: https://gestionhumanasurgir.my.canva.site/consentimiento-postulantes-solo-vista.

✔ En el Grupo Santander promovemos la inclusión y consideraremos a los postulantes sin importar su origen étnico, género, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad o condición económica. Asimismo, en cada una de nuestras convocatorias está prohibida cualquier expresión de discriminación de acuerdo a la LEY N° 29973 - Ley General de la Persona con Discapacidad.

📌 Asesor de Servicios (Cobranzas) - Tacna
🏢 Santander Perú
📍 Tacna