Descripción de la vacante

Relevante Empresa Retail - Financiera de Arequipa requiere incorporar el mejor talento para cubrir la posición de JEFE DE CALL CENTER - COMERCIAL para la ciudad de Arequipa.Requisitos:
Titulado en las carreras de Administración, Economía, Contabilidad, Ingeniería Comercial o carreras afines.
Especialización en Marketing- Experiencia mínima de 02 años en Jefaturas entidades financieras y/o Call Center o en puestos similares.
Residir en ArequipaFunciones principales:
Planificar estrategias comerciales enfocadas en llamadas telefónicas, para aumentar el volumen de compras- Diseñar estrategias comerciales que permitan una mayor captación de clientes haciendo uso de las bases de datos generadas por el área de CRM y BI.
Capacitar y motivar constantemente al equipo de Call Center y Televentas- Liderar los equipos de trabajo para la ejecución de campañas de promociones exclusivas,



indicando las actividades a desarrollar así como los indicadores de éxito de cada campaña.
Supervisar constantemente el nivel de atención al cliente- Supervisar el cumplimiento de los objetivos e indicadores de la empresa, asegurar el cumplimiento de las metas y objetivos del servicio mediante actividades programadas para el trabajo diario de las bases de datos otorgadas.Competencias:
Trabajo y desarrollo de equipo- Tolerancia a la presión- Compromiso- Orientación a resultados- Adaptabilidad al cambio- Iniciativa- Liderazgo- Credibilidad Técnica- Capacidad de planificación y organización- Manejo del contexto Microsoft a nivel intermedio- Manejo de Técnicas comerciales aplicadas de forma directa y de forma masivaBeneficios:
Pertenecer a una sólida organización con más de 30 años en el mercado.
Sueldo acorde al mercado- Capacitaciones constantes

📌 Jefe De Call Center Arequipa
🏢 Estilos
📍 Arequipa