Somos NTT DATA, la empresa de servicios TI más grande del mundo. Contamos con más de 140,000 profesionales y operamos en más de 50 países. Brindamos soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, así como servicios de outsourcing. Estás a un paso de convertirte en un Digital Lover. Te invitamos a formar parte de nuestra empresa. Estamos en búsqueda de un/a Técnico de Soporte Nivel 1 (L1) ¿Te apasiona la tecnología y te motiva resolver problemas en entornos dinámicos? Soporte técnico y gestión de incidencias
Atender, registrar y dar seguimiento a tickets mediante herramientas de gestión.
Diagnosticar y resolver incidencias de primer nivel.
Brindar soporte básico en servidores Windows, Linux y/o Unix.
Apoyar en entornos Cloud (AWS, Azure o GCP). Comunicación y escalamiento
Interactuar con usuarios en español e inglés.
Escalar incidencias de manera oportuna a niveles superiores.
Trabajar en Horario España. Requisitos (clave para avanzar en el proceso)
Formación en Ingeniería de Sistemas, Informática, Redes o carreras afines.
Más de 1 año de experiencia en soporte técnico o administración básica de servidores.
Conocimientos en Windows y Linux/Unix.
Experiencia con herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy u otras).




Conocimientos básicos/intermedios en Cloud (AWS, Azure o GCP).
Disponibilidad para trabajar en turnos nocturnos Lo que valoramos en tu perfil
Capacidad para trabajar bajo presión.
Orientación al cliente y resolución efectiva de problemas.
Comunicación clara en entornos técnicos y no técnicos.
Trabajo en equipo y criterio para escalar incidencias. Beneficios
Contrato indefinido bajo planilla desde el primer día.
EPS y Protegido Oncológico cubiertos al 100%.
Tarjeta de Alimentación Pluxee.
Días libres adicionales a vacaciones.
Inmejorable ocasión de línea de carrera profesional en nuestra consultora líder del mercado TI.
Posibilidad de trabajar en proyectos de gran envergadura para clientes locales e internacionales.
Capacitaciones y certificaciones. Te esperamos para seguir transformando el futuro de la tecnología junto a NTT DATA NTT DATA es un ambiente inclusivo donde cada voz es escuchada y cada historia es valorada. Por eso, nuestro proceso de selección y reclutamiento se enfoca en identificar el talento sin distinción o sesgos relacionados con género, sexo, orientación sexual, discapacidad, edad u otras característica

📌 Técnico De Soporte Nivel 1 Lima (Perú)
🏢 NTT DATA Europe & LATAM
📍 Perú