Nos encontramos Por eso buscamos personas con tengan ganas de transformar el país y que disfruten desafiarse en notable para impactar en notable. Si eres una de ellas, podría ser nuestro siguiente Asesores de Contacto Digital BCP / Canales Escritos

¿Cuál es el reto?

Ser parte del equipo responsable de gestionar consultas e incidencias de los clientes a través de WhatsApp, brindando soluciones rápidas, eficientes y oportunas. Te integrarás a la Gerencia División de Canales de Atención, con el objetivo de mejorar continuamente la experiencia del cliente a través de un servicio ágil y de calidad.

¿Cómo impactarás en grande?

Atenderás consultas y reclamos mediante chats de WhatsApp. Resolverás en el primer contacto las solicitudes de clientes sobre productos y servicios financieros del banco. Darás seguimiento a los casos para asegurar una atención completa y oportuna. Realizarás llamadas cuando el caso lo requiera para complementar la atención. Cumplirás con los lineamientos de atención y validación establecidos por el banco.

¿Qué necesitamos de ti?
Perfil Diverso: Estudios técnicos o universitarios de 4to ciclo en adelante de la carrera de Administración o afines.




Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente a través de canales escritos como WhatsApp, Facebook o Messenger, o manejo de redes sociales (deseable experiencia en call center).
Domino Tecnológico: Domino de Office (excel) nivel intermedio.
Dominio del uso de WhatsApp como canal de atención.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?
-Ser parte de la empresa #1 en Merco Talento 2025
-Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
-Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño.
-Tendrás el acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca.
- Accede a descuentos en productos financieros y beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia.
-Sé parte de una cultura constante de reconocimiento, donde tu talento puede impactar en notable.

Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y ocasiones. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo
J-18808-Ljbffr

📌 Asesores De Contacto Digital Bcp Lima
🏢 Importante empresa
📍 Lima