Misión: Soporte TI a máquinas virtuales, XSTORE, periféricos y VDI para la operatividad de tiendas Entel en Chile y Perú.

Descripción:

Funciones de Cargo:
Atención de incidentes y requerimientos.
Atención, solución y cierre de incidentes y requerimientos dentro del alcance del nivel 2.
Corregir incidentes asociados a equipos que están fuera del dominio, deberán matricularlos en el dominio y asegurar la operatividad - conectividad del equipo.
Corregir incidentes y requerimientos asociado a fallas en máquinas virtuales, sistema XSTORE, base de datos, periféricos y gestión de órdenes
Realizar la derivación a especialistas N3 de incidentes masivos o aquellos casos que no son resueltos en el nivel 2.
Realizar correcciones en el sistema operativo por alteraciones en la configuración, identificadas durante la asistencia por remoto o en sitio.
Actualizaciones de la imagen del sistema operativo con respecto a aplicaciones Xstore.
Documentación y control de tickets
Control de SLAs.
J-18808-Ljbffr

📌 Analista De Desarrollo De Aplicaciones Lima
🏢 entel
📍 Lima