Somos NTT DATA, la empresa de servicios TI más grande del mundo. Contamos con más de 140,000 profesionales y operamos en más de 50 países. Brindamos soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, así como servicios de outsourcing.

Estás a un paso de convertirte en un Digital Lover. Te invitamos a formar parte de nuestra empresa.

Estamos en búsqueda de un/a Técnico de Soporte Nivel 1 (L1)

¿Te apasiona la tecnología y te motiva resolver problemas en entornos dinámicos?

Soporte técnico y gestión de incidencias
Atender, registrar y dar seguimiento a tickets mediante herramientas de gestión.
Diagnosticar y resolver incidencias de primer nivel.
Brindar soporte básico en servidores Windows, Linux y/o Unix.
Apoyar en entornos Cloud (AWS, Azure o GCP).

Comunicación y escalamiento
Interactuar con usuarios en español e inglés.
Escalar incidencias de manera oportuna a niveles superiores.
Trabajar en Horario España.

Requisitos (clave para avanzar en el proceso)
Formación en Ingeniería de Sistemas, Informática, Redes o carreras afines.
Más de 1 año de experiencia en soporte técnico o administración básica de servidores.
Conocimientos en Windows y Linux/Unix.
Experiencia con herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy u otras).




Conocimientos básicos/intermedios en Cloud (AWS, Azure o GCP).
Disponibilidad para trabajar en turnos nocturnos

Lo que valoramos en tu perfil
Capacidad para trabajar bajo presión.
Orientación al cliente y resolución efectiva de problemas.
Comunicación transparente en entornos técnicos y no técnicos.
Trabajo en equipo y criterio para escalar incidencias.

Beneficios
Contrato indefinido bajo planilla desde el primer día.
EPS y Confiable Oncológico cubiertos al 100%.
Tarjeta de Alimentación Pluxee.
Días libres adicionales a vacaciones.
Inmejorable oportunidad de línea de carrera profesional en nuestra consultora líder del mercado TI.
Oportunidad de trabajar en proyectos de gran envergadura para clientes locales e internacionales.
Capacitaciones y certificaciones.

¡Te esperamos para seguir transformando el futuro de la tecnología junto a NTT DATA!

NTT DATA es un contexto inclusivo donde cada voz es escuchada y cada historia es valorada. Por eso, nuestro proceso de selección y reclutamiento se enfoca en identificar el talento sin distinción o sesgos relacionados con género, sexo, orientación sexual, discapacidad, edad u otras característica
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📌 Técnico De Soporte Nivel 1horario España Lima
🏢 NTT DATA Europe & LATAM
📍 Lima