En WOW estamos en la búsqueda del mejor talento para la posición de Soporte TBS (Technical Business Support). Tu misión principal será brindar soporte técnico de segundo nivel a nuestra cartera de clientes, garantizando la continuidad y estabilidad de sus servicios de internet de fibra óptica, bajo los estándares de calidad de la empresa.

Descripción
Brindar soporte, asistencia técnica de averías y solución de incidentes de clientes.
Realizar el monitoreo, comunicación y registro de eventos de red.
Configurar la red del cliente para una mejor navegación.

Requerimientos
Experiencia mínima de 1 año en funciones de soporte de redes de internet.
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente(TBS).
Conocimientos de protocolos de internet (http/https,



DNS, SMTP/POP3/IMAP, VPN, NAT, Juegos, VPN, otros).

Ventajas
EPS al 100%.
Descuentos corporativos.
Sobresaliente clima laboral.
Ingreso a planilla completa desde el primer día de trabajo con todos los incentivos de ley (gratificaciones, CTS, vacaciones pagadas, asignación familiar, EsSalud, etc.)
Horario rotativo.

Competencias y Habilidades Blandas
Excelente comunicación asertiva y orientación al cliente corporativo.
Capacidad de análisis y resolución de problemas bajo presión.
J-18808-Ljbffr

📌 Soporte Tbs Lima
🏢 Wow
📍 Lima