Encargado de Sistemas – Rubro Telecomunicaciones

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Buscamos un Encargado de Sistemas en el rubro de telecomunicaciones, con capacidad de liderazgo y organización, que garantice la continuidad operativa, el cumplimiento de los SLA y la mejora continua de los procesos del área.

¿Cuáles serán tus principales funciones?
Supervisar y coordinar las tareas operativas del NOC.
Liderar y dar seguimiento a las actividades del equipo.
Supervisar la atención de incidentes y requerimientos, y el cumplimiento de los SLA.
Elaborar, documentar e implementar procesos y procedimientos operativos.
Identificar posibilidades de mejora en la operación.
Participar o liderar proyectos técnicos.

¿Qué buscamos?
Formación técnica o universitaria (técnico o bachiller) en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Redes o carreras afines.
Experiencia supervisando equipos de soporte técnico, mesa de ayuda o NOC.
Experiencia en gestión de incidentes,



requerimientos y seguimiento de SLA.
Capacidad para organizar, documentar y mejorar procesos.
Deseable: experiencia en VoIP (SIP) y conocimientos generales de redes.

Competencias
Liderazgo y coordinación de equipos.
Organización, planificación y seguimiento.
Análisis y resolución de problemas.
Comunicación efectiva con diferentes áreas.
Orientación a resultados y continuidad operativa.
Iniciativa para la mejora continua.

¿Qué ofrecemos?
Ubicación: Av. Andrés Avelino Cáceres, Surquillo
Modalidad: 100% presencial
Horario: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
Incentivos: ingreso a planilla Mype
Sueldo acorde al mercado

¡Te invitamos a postular y formar parte de un equipo orientado a la eficiencia, la tecnología y la mejora continua!

📌 Encargado De Sistemas Rubro Telecomunicaciones Surquillo
🏢 Gestiona 360 BPO
📍 Surquillo