Somos SODIMAC-MAESTRO, empresa Retail líder en el sector de la construcción y el Mejoramiento del Hogar, formar parte de una de las empresas con mejor reputación, atracción del talento y gestión de sostenibilidad en el Perú según el Ranking Merco empresas, Talento y Responsabilidad ESG, se encuentra en la búsqueda de: UN COODINADOR/A DE SERVICIOS TELEFÓNICOS

Como Coordinador/a de Servicios Telefónicos serás responsable de:
Gestionar y resolver consultas, quejas y reclamos relacionados con reprogramaciones, cambios de producto, armado e instalaciones.
Realizar seguimiento integral de servicios e incidencias, monitoreando estados, cumplimiento de plazos y satisfacción de clientes.
Velar por el cumplimiento de los estándares operativos y de calidad establecidos por el Contact Center.
Brindar soporte administrativo y operativo, manteniendo actualizada la información de tarifas y gestionando procesos como notas de crédito, despachos truncos y coordinaciones asociadas.

Para poder postular a la vacante, debes cumplir con los siguientes requisitos:
Ser un(a) apasionado(a) por el Servicio al cliente.
Tener ganas de crecer y desarrollarte.




Contar con disponibilidad para trabajar en horario rotativo.
Estudios técnicos o universitarios truncos, en curso o concluidos.
Experiencia previa en Contact Center o Call Center.

SODIMAC te ofrece los siguientes beneficios:
Formar parte de una de las empresas con mejor reputación, atracción del talento y gestión de sostenibilidad en el Perú según el Ranking Merco Empresas, Talento y Responsabilidad ESG.
Vivir una cultura que valora y promueve la diversidad, inclusión e igualdad de oportunidades para todos/as.
Contar con un sobresaliente clima laboral y oportunidades de crecimiento profesional.
Acceder a nuestro Plan de Beneficios inclusivos, enfocado en el bienestar integral y equilibrio entre la vida laboral y personal.
Pertenecer al "Grupo Falabella" y acceder a posibilidades de desarrollo laboral, así como descuentos corporativos
Recibir capacitación constante en nuestra Escuela de Excelencia.
Participar del Programa de Reconocimiento alineado a nuestro propósito y valores.

TRABAJA CON NOSOTROS

¡TU FUTURO COMIENZA AQUÍ!

📌 Coordinador/a De Servicios Telefónicos Ft Sodimac Contact Center Lima
🏢 Falabella Corporativo Peru
📍 Lima