¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!

EJECUTIVO(A) DE POSTVENTA ¿Te apasiona la atención al cliente y tienes facilidad para comunicarte, resolver consultas y hacer seguimiento? ¡Esta ocasión puede ser para ti! ¿QUÉ BUSCAMOS? Secundaria completa Experiencia de 6 meses en atención al cliente, soporte al usuario, postventa o call center. Deseable experiencia en servicios tecnológicos, GPS o puestos similares. Manejo de Excel y Outlook.

Experiencia utilizando CRM o ERP. Conocimiento general de procesos de postventa y atención al cliente. Deseable conocimiento básico en servicios tecnológicos o telecomunicaciones.

¿CUÁLES SERÁN TUS PRINCIPALES RETOS? Atender y realizar seguimiento a clientes, brindando información y soluciones sobre nuestros productos y servicios. Identificar las necesidades de los clientes y brindar una atención oportuna y efectiva.

Informar sobre promociones y chequeos semestrales mediante llamadas, WhatsApp y correo electrónico. Registrar y actualizar en el sistema las comunicaciones, solicitudes, consultas y reclamos. Validar la identidad y datos de los clientes,



coordinando con las áreas correspondientes la atención de sus requerimientos.

Resolver consultas y solicitudes, realizando el seguimiento necesario hasta su atención. Cumplir con los indicadores establecidos de tiempo de atención, calidad, productividad y satisfacción del cliente. Elaborar reportes diarios sobre los avances y resultados de las gestiones realizadas.

Brindar soporte en las demás actividades relacionadas con el puesto que sean asignadas por el jefe inmediato. ¡POSTULA Y SÉ PARTE DE NUESTRO EQUIPO! Si tienes vocación de servicio, te gusta resolver problemas y quieres desarrollarte en el área de Postventa, ¡queremos conocerte!

Cargo: Ejecutivo(a) de Postventa Ubicación: Surquillo Lunes a viernes de 8:30am a 6:30pm / sábados de 9am a 12pm Modalidad: Presencial

Envía tu CV y participa en nuestro proceso de selección.

Requerimientos

- Educación mínima: Educación Secundaria
- 1 año de experiencia

📌 Ejecutivos de Post Venta - Surquillo
🏢 Autosafe
📍 Surquillo