Analista de Gestión de Encargos

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Analista de Gestión de Encargos, responsable de monitorear, controlar y optimizar la gestión de garantías, reprocesos y seguimiento de encargos, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y una experiencia de servicio optimizado para nuestras tiendas y clientes.

¿Cuáles serán tus principales retos?
Responsable de gestionar el seguimiento y recuperación de garantías, mermas y devoluciones relacionadas con procesos de laboratorio.
Monitorear reprogramaciones y reprocesos, identificando oportunidades de mejora y optimización.
Analizar incidencias operativas y determinar causas raíz para implementar acciones correctivas.
Realizar seguimiento integral de los encargos, garantizando el cumplimiento de los plazos establecidos.
Elaborar reportes e indicadores de gestión para la toma de decisiones.
Auditar procesos y verificar el cumplimiento de estándares de calidad.
Coordinar con tiendas, laboratorio,



logística y áreas de soporte para asegurar una gestión productivo.
Proponer e implementar mejoras continuas en los procesos operativos.

¿Qué buscamos?
Bachiller o egresado(a) de Ingeniería Industrial, Administración.
Experiencia mínima de 2 años en gestión de operaciones, control de calidad, postventa, atención de garantías o procesos similares.
Manejo avanzado de Microsoft Excel.
Deseable manejo de Power BI,SAP u otros sistemas ERP.
Capacidad analítica, orientación a resultados y enfoque en mejora continua.

Ofrecemos
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
Ventajas corporativos.

¡Únete a nuestro equipo!

Si te apasiona el análisis de procesos, la mejora continua y la búsqueda de soluciones que generen impacto en la experiencia del cliente.

📌 Analista De Gestión De Encargos Lurín
🏢 Importante grupo
📍 Lurín