Prospección y captación de clientes
Búsqueda activa: Identificar clientes potenciales mediante llamadas, visitas a campo, redes sociales y canales digitales del concesionario.
Atención en piso de venta: Recibir a los visitantes en la sala de exhibición (showroom) o el patio, brindando una cálida primera impresión.
Asesoría y demostración
Identificación de necesidades: Entrevistar al cliente para conocer su presupuesto, uso del vehículo (familiar, trabajo, deportivo) y preferencias de marca.
Presentación del producto: Explicar las características técnicas, equipamiento, consumo de combustible, garantías y diferencias entre modelos.
Prueba de manejo (Test Drive): Acompañar al cliente durante la prueba del vehículo, resaltando su desempeño, seguridad y confort.
Negociación y cierre de venta
Cotizaciones: Elaborar propuestas económicas detallando precios, bonos, descuentos y promociones vigentes.
Gestión financiera y de valor agregado (F&I;): Ofrecer y coordinar opciones de financiamiento vehicular, seguros automotrices, y programas de retoma (compra de auto usado como parte de pago).
Cierre del acuerdo: Negociar términos, resolver objeciones y formalizar la reserva o compra del auto.
Gestión administrativa y entrega




Documentación: Recopilar y validar los papeles necesarios para la facturación, el registro vehicular y las placas.
Seguimiento del proceso: Mantener informado al cliente sobre el estado de su crédito, la llegada de la unidad y la fecha de entrega.
Entrega del vehículo: Explicar al cliente los controles del tablero, el manual de usuario y agendar su primera revisión en el taller.
Fidelización y postventa
Seguimiento postventa: Contactar al cliente días después de la entrega para verificar su grado de satisfacción con el vehículo y la atención recibida.
Actualización de CRM: Registrar cada interacción, llamadas y preferencias del cliente en la base de datos de la empresa para futuras oportunidades comerciales.

Requerimientos

Educación mínima: Técnico

1 año de experiencia

Conocimientos: Comunicación, Ética cualificado, Gestión de objeciones, Proactividad, Responsabilidad, Oracle crm, Programas ofimaticos, Prospección de clientes, Ventas, Abordaje de clientes

Licencias de conducir: A-I

Palabras fundamental: advisor, asesor, cambaceo, sales, vehiculo, vehicle, automotriz

📌 Asesor De Ventas Automotriz Cajamarca
🏢 Autoshop
📍 Cajamarca