Nuestro cliente, Empresa del Sector Eléctrico, nos ha encargado la búsqueda de un (1) Analista de Calidad de Servicio.

OBJETIVO DEL PUESTO:

Analizar el cumplimiento de los estándares de calidad de producto, suministro, alumbrado público y lo referente a los reportes de atención al cliente establecidos en las Normas Técnicas de Calidad de Servicios Eléctricos (NTCSE) y su base metodológica.

PRINCIPALES FUNCIONES:

- Ejecutar los programas de medición en cumplimiento a la normativa vigente, en coordinación con el Supervisor de Calidad de Servicio.
- Controlar que los parámetros e indicadores requeridos por las normas técnicas de calidad se encuentren dentro de los rangos permitidos en los sistemas eléctricos de distribución (calidad de producto y alumbrado público).
- Elaborar los reportes en forma sistematizada los parámetros e indicadores de calidad, conforme a las normas técnicas de calidad y remitirlos a la Gerencia Técnica para la implementación de acciones correctivas.

REQUISITOS INDISPENSABLES:

- Título en Ing. Eléctrica, Ing. Mecánica Eléctrica u otras carreras afines a la especialidad, o alternativamente: o Grado de Bachiller y dos (02) años adicionales al requisito de experiencia en el puesto, computados desde la obtención del Grado de Bachiller.
- Especialización o diplomado en Gestión de sistemas eléctricos, Sistema SCADA, Smart Grid, Calidad del Servicio Eléctrico, Regulación del Sector Eléctrico, Planificación y Gestión del Mantenimiento Eléctrico,



Norma Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos (NTCSE y NTCSER), Gestión de interrupciones, eventos y continuidad del servicio eléctrico (SAIDI, SAIFI) o similares, con una duración mínima de 90 Hrs. lectivas o cursos afines cuya sumatoria no debe ser menor a 120 Hrs. lectivas.
- Experiencia general: Tres (03) años mínimo de experiencia laboral en general desde egresado.
- Experiencia específica: Un (01) año mínimo en cargos de similares características o responsabilidades, en empresas públicas o privadas desde egresado. Cuando se aplique la alternativa por no contar con Título Profesional, los dos (02) años adicionales al requisito de experiencia en el puesto se computarán desde la obtención del Grado de Bachiller.

REQUISITOS DESEABLES:

- Conocimientos en Normatividad del sector eléctrico, procedimientos de fiscalización de OSINERGMIN, Norma Técnica de Calidad, Gestión de Indicadores Comerciales o afines.
- Ofimática, nivel intermedio.
- Inglés, nivel básico.

INCENTIVOS:

- Remuneración de S/. 3,900.00 soles.
- Ingreso a planilla DL 728, con todos los beneficios de acuerdo a ley.
- Plazo indeterminado, 03 meses periodo de prueba.
- Utilidades.

LUGAR DE TRABAJO DE LA EMPRESA:

- Dpto. de Cusco.
- Horario: Lunes a Viernes 7:30 a.m. y 1:00 p.m. y 1:45 p.m. a 5:00 p.m.
- Trabajo Presencial.

FECHA LÍMITE DE RECEPCIÓN DE CURRICULUM VITAE: 24 DE NOVIEMBRE DE 2026

📌 Analista de calidad de servicio | cusco
🏢 Talento Humano Peru
📍 Cusco