TECNIMAX , empresa dedicada al alquiler y soporte técnico de impresoras multifuncionales, busca incorporar un técnico informático para brindar soporte a computadoras, laptops, redes, servidores e impresoras.

Buscamos personas con criterio técnico, capacidad de liderazgo y comunicación competente, que puedan coordinar con las áreas de TI de nuestros clientes y sustentar técnicamente las configuraciones, accesos, puertos y permisos necesarios.

REQUISITOS

Estudios técnicos en Computación e Informática, Sistemas, Redes o carreras afines.

Experiencia en soporte técnico, Help Desk y atención al usuario final. Conocimientos de diagnóstico, formateo y mantenimiento de computadoras y laptops. Conocimientos de instalación y configuración de sistemas operativos, programas, controladores y antivirus.

Conocimientos de redes: TCP/IP, DHCP, DNS, direcciones IP, conectividad, recursos compartidos y puertos de comunicación. Conocimientos de administración básica o intermedia de servidores Windows, usuarios, grupos, carpetas compartidas, permisos y servicios. Conocimientos de seguridad informática, firewall, credenciales, accesos y permisos. Conocimientos en instalación, configuración y mantenimiento de impresoras láser y equipos multifuncionales.(no indispensable)

Manejo de herramientas de soporte remoto. Capacidad para coordinar y orientar al personal técnico.

FUNCIONES

Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software, redes, servidores, computadoras, laptops e impresoras. Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras, laptops, impresoras láser y equipos multifuncionales.



Formatear equipos e instalar sistemas operativos, programas, controladores, antivirus y actualizaciones.

Instalar y configurar impresoras en computadoras, redes y servidores. Configurar las funciones de escaneo a correo electrónico, carpetas compartidas SMB y servidores FTP. Resolver problemas de impresión, escaneo y conectividad de manera presencial o mediante soporte remoto.

Revisar direcciones IP, puertos, firewall, permisos, credenciales y políticas de seguridad necesarias para la instalación de los equipos. Coordinar con las áreas de TI de los clientes y sustentar profesionalmente los requerimientos técnicos para cada configuración. Brindar asistencia y orientación al usuario final.

Coordinar, gestionar y resolver las incidencias dentro de los tiempos establecidos. Elaborar informes técnicos y registrar las actividades realizadas en cada servicio. Capacitar a los usuarios sobre el funcionamiento y uso adecuado de los equipos.

Apoyar en la organización, distribución y seguimiento de las tareas del personal técnico cuando sea requerido.

COMPETENCIAS

Liderazgo y capacidad para coordinar equipos de trabajo. Comunicación asertiva y trato profesional con los clientes. Capacidad de análisis y solución de problemas. Criterio técnico para tomar decisiones. Organización, responsabilidad y orientación al servicio. Capacidad para trabajar bajo presión y atender varias incidencias.

Requerimientos

- Educación mínima: Técnico
- 4 años de experiencia
- Edad: entre 24 y 38 años
- Disponibilidad de viajar: Sí
- Conocimientos: Administración de redes, Desarrollo de liderazgo, Mantenimiento preventivo

📌 Técnico informático - soporte TI, redes, laptops (San Juan de Lurigancho)
🏢 Tecnimax
📍 San Juan de Lurigancho