Misión:
Mejorar la experiencia del Cliente por medio del análisis y gestión de la información.
Descripción
- Gestionar los indicadores de calidad de reclamos para la entrega de información a las áreas internas del banco.
- Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente mediante el análisis de reclamos.
- Elaborar informes y presentaciones de alto impacto para comunicar los resultados a las áreas interesadas.
- Automatizar procesos internos del equipo utilizando herramientas de análisis de datos e inteligencia artificial.
- Participar en proyectos de transformación digital y mejora continua relacionados con experiencia del cliente.
📌 Analista de Experiencia del Cliente (Lima)
🏢 Falabella
📍 Lima
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.