En Detecta Clínica, institución reconocida por su compromiso con la salud y el bienestar de nuestros pacientes, nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo de Informes para formar parte de nuestro equipo.
Requisitos:
- Estudios técnicos concluidos en Enfermería (indispensable).
- Experiencia mínima de 1 año en módulos de informes, atención al paciente o áreas administrativas de clínicas u hospitales.
- Manejo de Microsoft Office a nivel básico.
- Conocimiento de CRM, sistemas de gestión de pacientes, WhatsApp Business y plataformas de atención al cliente.
Funciones principales:
- Atender consultas de pacientes a través de canales telefónicos y digitales, brindando información clara y oportuna.
- Orientar sobre los servicios de la clínica, costos, horarios y requisitos para exámenes médicos, procedimientos y cirugías.
- Gestionar el agendamiento, confirmación y preparación de pacientes para procedimientos médicos.
- Registrar y validar correctamente los datos de los pacientes, así como gestionar las órdenes médicas correspondientes.
- Coordinar con las áreas médicas y administrativas para brindar una atención optimizado y dar seguimiento a los requerimientos.
- Resolver consultas, realizar seguimiento posterior a la atención y gestionar encuestas de satisfacción.
- Derivar consultas o casos a las áreas correspondientes y reportar incidencias al supervisor.
- Brindar soporte al área de Presupuestos y al equipo de Call Center.
- Cumplir con los indicadores de atención y calidad, manteniendo la confidencialidad de la información de los pacientes.
- Realizar otras funciones asignadas por su jefe inmediato.
Beneficios:
- Sueldo fijo.
- Ingreso a planilla completa.
- Buen ambiente laboral y trabajo en equipo.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Capacitaciones y formación continua.
¡Forma parte de esta gran familia!
En Detecta Clínica, creemos firmemente en la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin importar su género, edad, origen étnico, nacionalidad o condición. Promovemos activamente la diversidad y valoramos la inclusión de todas las personas, tal como lo establece la Ley N° 29973 modificada por la Ley 31707.
Queremos garantizar que nuestro proceso de selección sea accesible para todos. Si eres una persona con discapacidad y necesitas algún ajuste razonable para participar de manera plena en el proceso respectivo, no dudes en comunicarnos. Estamos aquí para apoyarte y asegurarnos que goces de una experiencia plena y satisfactoria con nuestra organización.
📌 Ejecutivo de Informes (Técnica de enfermería) (Surquillo)
🏢 DETECTA CLINICA ONCOLOGICA
📍 Surquillo
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