DESCRIPCIÓN DEL CARGO

El Ticketing Box Officer es responsable de atender a los usuarios en los puntos de venta físicos y taquillas de eventos, gestionando la venta, entrega y resolución de incidencias relacionadas con entradas. Su rol implica brindar atención cordial, eficiente y segura, asegurando el cumplimiento de los procedimientos operativos y la satisfacción del cliente.

LO QUE HARÁS

- Atender al público en los centros de atención.
- Gestionar la venta y entrega de entradas físicas.
- Resolver consultas e incidencias relacionadas con eventos y el proceso de compra.
- Manejar sistemas de ticketing y medios de pago.
- Verificar la validez de entradas y documentos de identidad.
- Registrar operaciones en el sistema conforme a los protocolos establecidos.

LO QUE NECESITAS SABER (o HABILIDADES TÉCNICAS)

- Estudios técnicos en la carrera de Administración, Turismo, Comunicación o afines.




- Manejo de sistemas de ticketing y POS.
- Atención al cliente (presencial).
- Protocolos de seguridad y manejo de efectivo
- Herramientas básicas de ofimática.
- Experiencia mayor a un (01) año en atención al cliente presencial, preferentemente en eventos, retail o turismo.

TÚ (BEHAVIOURAL SKILLS)

- Empatía y orientación al cliente.
- Comunicación clara y cualificado.
- Resolución de problemas.
- Organización y puntualidad.
- Trabajo en equipo.
- Adaptabilidad a entornos dinámicos.
- Responsabilidad y ética.

-Requerimientos-

Educación mínima: Educación Secundaria

1 año de experiencia

Palabras clave: oficial, officer, funcionario

#J-18808-Ljbffr

📌 Ticketing Box Officer (Miraflores)
🏢 Ticketmaster
📍 Miraflores