?? ¡En Bitel buscamos al mejor talento como Practicante Profesional de Procesos TI! ??

Estamos en la búsqueda de un(a) Practicante Cualificado de Procesos para unirse a nuestra División de IT. En este rol serás clave para dar soporte en la gestión de accesos, documentación de sistemas, mapeo de procesos y pruebas funcionales, impulsando la eficiencia operativa en el sector telecomunicaciones.

? Funciones:

- Apoyar en la elaboración y actualización de guías de uso del sistema BSS (Business Support System).
- Atender tickets de soporte (GNOC) relacionados con la creación de productos, creación, traslado o bloqueo de usuarios.
- Apoyar en el mapeo, análisis y automatización de procesos del área.




- Brindar soporte en las pruebas de aceptación (UAT) y actualización de código/sistemas.
- Realizar tareas operativas y de soporte bajo la supervisión del equipo de Procesos.

? Requisitos:

- Egresado(a) o bachiller en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
- Manejo de MS Office a nivel intermedio.
- Conocimiento o manejo básico de Bizagi y Jira (deseable, no excluyente).
- Nociones de capacitación a usuarios o auditoría (deseable, no excluyente).
- Inglés Avanzado.

📌 Practicante Profesional de Procesos TI (Lima)
🏢 Bitel
📍 Lima