SUPERVISOR(A) VACACIONERO – CENTRAL TELEFÓNICA DE SALUD

Somos SILSA, empresa peruana con presencia en el mercado nacional desde 1987, especializada en servicios de limpieza integral, mantenimiento y servicios complementarios, especialmente en el ámbito hospitalario.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de talento para cubrir la posición de SUPERVISOR(A) VACACIONERO – CENTRAL TELEFÓNICA DE SALUD, para brindar soporte durante el periodo vacacional del mes de diciembre.

¿A QUIÉN BUSCAMOS?

- Egresado(a) de la carrera técnica en enfermería o de carrera universitaria de enfermería u obstetriz y/o egresada de la carrera de medicina y/o fisioterapia y/o farmacia y/o piscología
- Conocimientos en Microsoft Office.
- Experiencia mínima de 6 meses desempeñándose como supervisor(a) telefónico(a) en centrales telefónicas de establecimientos de salud, centrales de emergencia, atención al cliente, módulos de atención al asegurado o centrales telefónicas de citas.

Se considerará experiencia en instituciones de salud como EsSalud, MINSA, Fuerzas Armadas, clínicas privadas, operadores telefónicos y módulos de otorgamiento de citas en establecimientos de salud.

¿CUÁLES SERÍAN TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES?

- Coordinar con el jefe de guardia la atención oportuna y el traslado de los asegurados, cuando sea necesario.
- Manejar los sistemas informáticos de la Central Reguladora de Urgencias y Emergencias.




- Evaluar aleatoriamente a los operadores telefónicos respecto al correcto registro de información de las llamadas ingresantes de los asegurados a la Central de Emergencia 117.
- Supervisar y evaluar la gestión de los operadores telefónicos que atienden las llamadas de la Central de Emergencia 117, utilizando los formatos establecidos.
- Elaborar informes mensuales sobre la evaluación del desempeño del personal operador telefónico.
- Capacitar a los nuevos operadores telefónicos en el uso de los sistemas informáticos y otros relacionados con la Central de Emergencia 117.
- Llevar el registro de incidencias del personal operador telefónico.
- Controlar el cumplimiento de la asistencia, permanencia y programación de refrigerio del personal operador telefónico.
- Registrar las incidencias del turno en la bitácora digital.

¿QUÉ OFRECEMOS?

- Sueldo mensual de S/ 1,437.
- Ingreso a planilla desde el primer día de labores.
- Todos los beneficios de acuerdo con ley.
- Ocasión de adquirir experiencia en servicios de atención telefónica del sector salud.

¿Te apasiona el sector salud y cuentas con experiencia liderando equipos de atención telefónica? ¡Esta es tu oportunidad de formar parte de SILSA y contribuir a brindar una atención oportuna y de calidad a nuestros asegurados!

¡Postula ahora y sé parte de un equipo comprometido con la salud y el bienestar de las personas!

En SILSA promovemos la igualdad de oportunidades y valoramos el talento de todas las personas. ¡Te esperamos!

📌 Supervisor(a) Vacacionero – Central Telefónica de Salud (Lima)
🏢 Silsa
📍 Lima