Ser el puente estratégico entre Pre-Ventas y Operaciones para garantizar que lo prometido al cliente sea exactamente lo que se entregue en alcance, calidad, margen y SLAs en todo nuestro portafolio de servicios IT.Tus Principales Funciones- Handover Impecable: Asegurar una transición perfecta desde la propuesta comercial hacia la ejecución operativa.- Automatización e IA: Liderar la adopción de Inteligencia Artificial y herramientas de optimización en los procesos de delivery.- Gobernanza y KPIs: Monitorear indicadores de servicio (SLA, rentabilidad, entregables) y corregir desviaciones a tiempo.- Gestión de Crisis: Intervenir ejecutivamente en fases críticas, ramp-ups y procesos sensibles.- 8+ años liderando Excelencia Operativa, Service Delivery o PMO en servicios IT multidisciplinarios.- Perfil generalista con experiencia en Soporte, Desarrollo, AMS e Infraestructura.- Dominio de ITIL, marcos ágiles (Scrum, SAFe)



y gestión de proyectos.- Fuerte visión práctica en IA y Automatización de procesos.- Residencia en Lima (asistencia a San Borja) o Bogotá.Modalidad: Híbrida (2 a 3 días presenciales)Viajes: Puntuales por la región SOLA / LATAMCreer para co-crear¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?Con más de 38 años y una presencia integral, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!#J-18808-Ljbffr

📌 Gerente de Excelencia Operativa SOLA (San Borja)
🏢 Stefanini Group
📍 San Borja