Estamos creciendo. Y nuestra visión va más allá de las fronteras. En Universa desarrollamos una propuesta de educación digital con visión internacional y vocación de crecimiento en Latinoamérica. Somos parte de Bethcor Group, un grupo empresarial que impulsa proyectos con mentalidad de expansión e innovación. Nos mueve construir una organización donde la excelencia, el talento y la innovación sean parte de cada decisión.
Que un estudiante continúe depende, en gran parte, de cómo se siente acompañado. Buscamos a quien se tome ese acompañamiento en formal.
¿Qué harás?
- Identificar estudiantes con baja participación, dificultades o riesgo de abandono.
- Contactarlos de manera proactiva y dar seguimiento a los acuerdos establecidos.
- Recoger feedback sobre su experiencia y coordinar acciones con las áreas correspondientes.
- Atender consultas e incidencias hasta su cierre o derivación.
- Dar seguimiento a pagos y a tu cartera asignada.
¿Qué buscamos?
- Estudiante de últimos ciclos, egresado(a) o técnico(a) en Educación, Psicología, Administración, Comunicaciones, Negocios o afines.
- Experiencia en Customer Success, soporte, retención o seguimiento de estudiantes.
- Proactividad, empatía y capacidad de seguimiento.
- Manejo de hojas de cálculo; CRM deseable.
¿Qué ofrecemos?
- Trabajo 100% remoto.
- Full time, lunes a sábado (48 horas semanales).
- S/1,230 + comisiones por recaudo.
Postula y acompaña a nuestros estudiantes a llegar más lejos.
Lugar de trabajo: Empleo remoto
📌 Customer Success Educativo | Remoto (Perú)
🏢 Universa
📍 Perú