Las grandes organizaciones se construyen con visión, talento y estándares elevados. En Universa estamos desarrollando una compañía de educación digital con ambición regional, enfoque creativo y una cultura orientada a la excelencia. Formamos parte de Bethcor Group, desde donde impulsamos el crecimiento empresarial con innovación y desarrollo de talento. Creemos en los equipos que desafían lo convencional y en el trabajo bien ejecutado.

Tu misión

Garantizar una experiencia satisfactoria y la continuidad de los estudiantes en Universa, con atención oportuna, seguimiento activo y una cartera bien gestionada.

Qué harás

- Atender y resolver consultas e incidencias de los estudiantes.
- Monitorear asistencia, participación y satisfacción para anticiparse al abandono.
- Contactar proactivamente a los estudiantes y registrar su feedback.




- Dar seguimiento a cuotas y compromisos de pago de tu cartera.
- Reportar casos pendientes y proponer mejoras a partir de los datos.

Qué buscamos

- Estudiante de últimos ciclos, egresado(a) o técnico(a) de carreras afines a Administración, Negocios, Psicología, Comunicaciones, Educación o Marketing.
- Experiencia en atención al cliente, soporte, retención o Customer Success.
- Excel o Google Sheets intermedio.
- Empatía, organización y seguimiento disciplinado.

Qué ofrecemos

- 100% remoto.
- Full time, 48 horas semanales, de lunes a sábado.
- S/1,230 + comisiones por recaudo.

Postula y sé parte de la experiencia Universa.

Lugar de trabajo: Empleo remoto

📌 Ejecutivo(a) de Customer Success (Perú)
🏢 Universa
📍 Perú