Descripción empresa: Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida.

Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza.

Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiências de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiência de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

Misión del cargo: Responsable de la gestión integral del epto, con relación a ventas, servicio al cliente (NPS) y clima laboral, contribuyendo al desarrollo.

Funciones del cargo : - Cumplir con las metas establecidas para cada departamento: Plan de ventas, contribución, ticket promedio, transacciones y venta proyecto. - Asegurar que el equipo a cargo esté para el cliente brindando una asesoría adecuada ofreciendo todo el stock del mix del producto con el precio adecuado. - Manejar reportes comerciales: Ventas Comparativas, Top 50 comparativo, Quiebres, Sobre Stock, Velocidad E, Descontinuados y Venta Proyecto. - Responsable de impulsar con su equipo de trabajo las marcas propias de los departamentos a cargo. - Coordinar de manera constante con los Jefes de operaciones,



para asegurar el stock de los productos en el punto de venta y se cumpla con los estándares de tienda. - Mantener comunicación con los Jefes de Línea - Comercial, con el fin de dar retroalimentación sobre las acciones que se puedan estar implementando en la tienda. - Hacer seguimiento a todas las órdenes de despacho y asegurar que se cumpla el plazo de entrega, garantizando un indicador OTIF mayor a 95%. - Liderar las campañas y promociones, coordinando constantemente con el Jefe de Operaciones para que se cumpla con los estandares de los departamentos que tiene a cargo. - Responsable de fomentar en su equipo de trabajo alternativas de financiamiento para nuestros clientes con nuestra tarjeta CMR. - Realizar las caminatas comerciales. - Responsable de promover y supervisar a su equipo de trabajo, para que a través de nuestro protocolo de atención al cliente generen una destacado experiência de compra en los clientes. - Asegurar que su equipo de asesores a cargo manténgan una relación cercana con nuestro cliente especialista, brindándole un trato personalizado, asesoría experta, y así asegurar una buena frecuencia de compra. - Hacer seguimiento a los resultados del indicador del "NPS del Vendedor" y tomar acciones con su equipo de trabajo para mejorar los resultados.



- Absolver consultas referidas a los reclamos de los clientes relacionados con sus Dptos. - Supervisar a los asesores en piso de ventas, validar el cubrimiento y enfoque a la venta brindando feedback positivo o correctivo. - Participar activamente en las diferentes reuniones (matinales, vespertinas, de jefes) tomando acciones de mejora con sus departamentos a cargo. - Diseñar la oferta de la capacitación en coordinacion con el JDA, de acuerdo, a las necesidades de sus departamentos. - Responsable de programar y hacer seguimiento a las capacitaciones de sus asesores con el fin de asegurar el conocimiento técnico mínimo requerido en los Dptos. que tiene a cargo. - Cumplir con las políticas de evaluación de desempeño, mediante el proceso de retroalimentación y realizando los planes de desarrollo de su personal a cargo. - Elaborar las mallas de turno y administrarlas en base a los lineamientos de productividad laboral. - Aplica la disciplina progresiva, de acuerdo al procedimiento vigente, para: Felicitaciones, inasistencias, tardanzas, asi como de las politicas y procedimientos de la empresa.

Requisitos: Educación técnica o universitaria en curso o culminada.

Experiência previa por al menos 2 años en posiciones similares.

Experiência previa laborando en rubro retail, liderando equipos comerciales.

Indispensable: Dominio usuario de Excel (gestión de reportes e informes).

Modalidad de ingreso: 100% presencial rotativo, sujeto a coordinación con tienda.

Condiciones oferta :

📌 Sodimac Chiclayo / Jefe de Departamento de Ventas
🏢 Sodimac Peru
📍 Chiclayo