¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito.

Tipo de Contrato : Regular (Undefined)

¿Qué estamos buscando?

Descripción de puesto

Funciones :

1. Atender y absolver las consultas puntuales contables de la Red de Oficinas brindándoles una solución.

2. Analizar, evaluar incidencias, verificar si es fraude y/o error operativo, derivar a Prevención del Fraude o Control Interno las incidencias operativas que correspondan.

- 1. Atender los requerimientos, cambio de estado y levantamiento de no conformes en File único.

- Sugerir modificaciones y actualización de la normativa, en función a los procesos que se implementan ó mejoran.

- Visitar oficinas críticas o que tengan necesidades u oportunidades de mejora en función a las diferentes fuentes de información (Portafolio DAR) y también a la prioridad que asignen los Gerentes Divisionales.

- Capacitar y hacer seguimiento en la implantación de Proyectos (Oficinas de Lima y Provincia).

- Organizar y participar en el comité de SGOF en coordinación con la Gerencia Divisional. Realizar seguimiento a los acuerdos inscritos en el acta respectiva.

- 1. Visitas para el relevamiento de necesidades relevantes que requieren atención inmediata.

- Realizar informes operativos de oficina a las Gerencias Divisionales para coordinar planes de acción.

- 1.



Dictado de cursos de formación para, Asesores de Servicios, Asesores de Servicios 1 y Sub

- Gerentes.

- Reforzar y comunicar procedimientos y procesos operativos a la Red de Oficinas.

- Gestionar mesas de trabajo para determinar mejoras con aplicación interna y en oficinas.

- 1. Participar en pruebas operativas en oficinas Nuevas y Remodeladas (2 visitas, verificación operativa y día de inauguración).

- 1. Coordinar actividades relacionadas con la apertura, cierre y traslado de Oficinas.

- 1. Participar de manera activa en Proyecto de Continuidad del Negocio Banca Minorista, Pruebas BRS y Proyecto de Emergencia.

- 1. Participar en los planes de formación del banco orientados a capacitación de la red (programas

- varios).
- 1. Gestionar y controlar gastos por viajes a provincias.

- Realizar la administración de indicadores para asegurar eficiencia de resultados.

- Controlar la gestion correcta del efectivo en las oficinas.

- Realizar visitas físicas a oficinas a nível nacional.

- Otras funciones asignadas por su jefe inmediato.

Requisitos :

- Universitarios o Técnicos de las carreras de administración, ingeniería industrial, o afines.
- Experiência en la red de oficinas.
- Conocimiento de riesgos operativos.
- Conocimiento de manejo y administración de oficinas.
- Conocimiento de normativas y protocolos de atención.
- Manejo de herramientas comerciales.




- Habilidades blandas: trabajo en equipo, proactividad, adaptabilidad, liderazgo, orientación a objetivos y KPI.
- Disponibilidad para trabajar 100% presencial de lunes a viernes en Arequipa y sábados virtualmente.

Banca responsable : Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

Diversidad : En BBVA creemos que contar con un equipo diverso , nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

Nuestros valores : Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.

Requisitos legales

Si el puesto al que optas se encuentra fuera del país en el que te encuentras actualmente, es posible que necesites obtener un visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, así como cumplir con cualesquiera otros requisitos que puedan ser exigidos por la normativa laboral y de inmigración o por la normativa competente local aplicable al puesto en el país en cuestión.

📌 Ops Eng Analyst I - Sede Arequipa
🏢 Bbva
📍 Arequipa