Somos Kodo Motors, una empresa con más de 11 años de experiencia en el rubro automotriz, especializada en servicios de mantenimiento, reparación, carrocería y pintura de vehículos. Actualmente contamos con 07 sedes ubicadas en Lima y Arequipa, y nos encontramos en constante crecimiento, fortaleciendo nuestros procesos y la experiencia de servicio que brindamos a nuestros clientes.

Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Servicios, que garantice una atención de excelencia, gestione eficientemente el proceso de servicio y contribuya al cumplimiento de los objetivos comerciales y de satisfacción de nuestros clientes.

¿A qué retos te enfrentarás?

Recepcionar vehículos según la programación de citas, realizar el inventario de ingreso y registrar las órdenes de trabajo en el sistema.

Identificar los requerimientos del cliente y brindar asesoramiento sobre los servicios de mantenimiento y reparación.

Elaborar cotizaciones, explicar los trabajos recomendados y gestionar las aprobaciones correspondientes.

Promover la venta de servicios complementarios, aplicando estrategias comerciales y de venta cruzada.

Realizar seguimiento permanente a las unidades en proceso, coordinando con el equipo técnico y la jefatura de taller.

Mantener una comunicación clara, oportuna y personalizada con el cliente, proporcionando evidencias fotográficas y audiovisuales sobre el estado de su vehículo.

Coordinar y asegurar el cumplimiento de los tiempos de entrega comprometidos con el cliente.

Gestionar consultas, observaciones y reclamos, brindando soluciones oportunas y contribuyendo a la satisfacción del cliente.

Realizar la entrega de vehículos,



explicando los trabajos ejecutados y las recomendaciones correspondientes.

Monitorear indicadores de gestión relacionados con facturación, ticket promedio, productividad y satisfacción del cliente.

Contribuir activamente al cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos de la sede.

¿Qué requisitos debes cumplir?

Experiencia mínima de 2 años como Asesor de Servicios, Ejecutivo Comercial, Ejecutivo de Atención al Cliente o posiciones similares.

Formación técnica o universitaria en Mecánica Automotriz, Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.

Deseable experiencia en talleres, concesionarios automotrices o empresas de servicios.

Conocimiento de procesos de atención al cliente, ventas consultivas y gestión comercial.

Manejo intermedio de Microsoft Office.

Licencia de conducir A1 vigente (indispensable).

Capacidad para gestionar reclamos y situaciones de servicio.

Habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente.

Organización, proactividad, trabajo en equipo y orientación a resultados.

Condiciones de trabajo

Modalidad: Presencial.

Horario: Lunes a viernes de 08:00 a.m. a 05:35 p.m. y sábados de 08:00 a.m. a 01:00 p.m.

Sede: Lima, según ubicación asignada.

Beneficios

Ingreso a planilla desde el primer día laboral.

Remuneración fija más comisiones por cumplimiento de objetivos comerciales.

Pertenecer a una empresa sólida y en constante crecimiento.

Oportunidad de crecimiento profesional y línea de carrera.

Capacitación continua y fortalecimiento de competencias.

Excelente clima laboral.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico años de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, vehiculo, vehicle, automotriz

📌 Asesor de servicios / Rubro Automotriz (Lima)
🏢 KODO MOTORS
📍 Lima