S/. 1.230,00 (Mensual) Contrato por Inicio o Incremento de Actividad Tiempo completo En Consultora de Asesoría Empresarial JB nos encontramos liderando un proceso de reclutamiento y selección para una significativo empresa del sector tecnológico y servicios BPO, que busca incorporar 20 Asesores(as) de Atención al Cliente para su servicio de atención a usuarios de Chile.

Buscamos personas con actitud positiva, facilidad de palabra, empatía y orientación al cliente.

¡No necesitas experiencia laboral previa! Valoramos tu potencial y tus ganas de aprender.

¿Cuáles serán tus funciones?

- Brindar atención postventa a usuarios de Chile mediante llamadas entrantes (inbound).
- Atender consultas y solicitudes, procurando resolverlas desde el primer contacto.
- Gestionar principalmente solicitudes relacionadas con el agendamiento de roaming.
- Proporcionar información y orientación de manera cordial y profesional.
- Registrar las atenciones siguiendo los procedimientos establecidos.

Importante: El puesto corresponde exclusivamente a atención telefónica inbound. No se realizan llamadas salientes comerciales, ventas ni actividades de cross-selling.

¿Qué buscamos?

- Ser mayor de 18 años.
- Contar con secundaria completa.
- Buena comunicación oral, dicción clara y fluidez verbal.
- Escucha activa, empatía y orientación al cliente.
- Manejo básico de herramientas informáticas.
- Disponibilidad para la formación inicial y el período presencial.
- Disponibilidad para trabajar dentro del rango horario establecido.
- Experiencia: No es indispensable contar con experiencia laboral previa.

Se valorará experiencia en atención al cliente, call center, contact center, retail, ventas o atención al público.

No se requiere formación técnica ni universitaria.

¿Qué ofrecemos?

- Sueldo base: S/ 1,230 mensuales.
- Bono por desempeño:



Hasta S/ 300 mensuales (50 % en planilla y 50 % en tarjeta de alimentos).
- Bono por certificación: S/ 100 en tarjeta de alimentos, por única vez.
- Bono por movilidad: S/ 100 durante el segundo mes de asistencia presencial.
- Ingreso a planilla: Beneficios conforme a ley: gratificaciones, CTS, vacaciones, EsSalud y asignación familiar cuando corresponda.
- Herramientas de trabajo: Laptop, headset y mouse proporcionados por la empresa contratante.

Modalidad y condiciones laborales

- Primeros 2 meses: 100 % presencial en oficinas ubicadas en Surquillo.
- Posteriormente: modalidad híbrida, con asistencia presencial de 1 a 2 semanas según indicadores de gestión y programación operativa.
- Jornada de 48 horas semanales.
- Disponibilidad de lunes a domingo, dentro del rango de 06:00 a. m. a 10:00 p. m.
- Un día de descanso rotativo a la semana, asignado entre miércoles y domingo.
- Los turnos específicos serán asignados según programación operativa.

Requerimientos

- Educación mínima: Educación Secundaria
- años de experiencia
- Edad: A partir de 18 años
- Conocimientos: Capacidad de asesorar, Comunicación verbal, Pensamiento positivo, Atención al usuario, Servicio al cliente, Atención al cliente
- Disponibilidad de cambio de residencia: Si

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

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Hace 6 horas (actualizada)

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📌 Asesor(a) de Atención al Cliente – BPO (Surquillo)
🏢 Consultoria y Asesoria JB
📍 Surquillo