Ser el puente estratégico entre Pre-Ventas y Operaciones para garantizar que lo prometido al cliente sea exactamente lo que se entregue en alcance, calidad, margen y SLAs en todo nuestro portafolio de servicios IT.
Tus Principales Funciones
Handover Impecable:
Asegurar una transición perfecta desde la propuesta comercial hacia la ejecución operativa.
Automatización e IA:
Liderar la adopción de Inteligencia Artificial y herramientas de optimización en los procesos de delivery.
Gobernanza y KPIs:
Monitorear indicadores de servicio (SLA, rentabilidad, entregables) y corregir desviaciones a tiempo.
Gestión de Crisis:
Intervenir ejecutivamente en fases críticas, ramp-ups y procesos sensibles.
8+ años
liderando Excelencia Operativa, Service Delivery o PMO en servicios IT multidisciplinarios.
Perfil generalista con experiencia en Soporte, Desarrollo, AMS e Infraestructura.
Dominio de
ITIL
, marcos ágiles (Scrum, SAFe)



y gestión de proyectos.
Resistente visión práctica en
IA y Automatización de procesos
.
Residencia en Lima (asistencia a San Borja) o Bogotá.
Modalidad: Híbrida (2 a 3 días presenciales)
Viajes: Puntuales por la región SOLA / LATAM
Creer para co-crear
¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?
Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos.
Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia.
Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.
Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas.
¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!
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📌 Gerente De Excelencia Operativa Sola (Lima)
🏢 Stefanini Group
📍 Lima