Descripción del puestoSATPER CONTROL, empresa especializada en refrigeración comercial e industrial, se encuentra en búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Servicio Técnico, responsable de organizar, coordinar y controlar las operaciones del equipo técnico, conformado por cinco técnicos.Buscamos una persona con capacidad de liderazgo, organización y seguimiento, que garantice el cumplimiento de la agenda técnica y el control de los servicios desde su recepción hasta su cierre.
Funciones principales-
Coordinar y supervisar la programación diaria y semanal de los cinco técnicos.
Organizar la agenda de servicios y distribuir las atenciones según disponibilidad y prioridad.
Gestionar los ocho procesos de SATPER: instalación, reparación, mantenimiento, control de calidad, preinstalación, diagnóstico, avería y apoyo en entrega.
Registrar, clasificar y dar seguimiento a reclamos y requerimientos de clientes.
Coordinar fechas y horarios de atención con los clientes.
Verificar el cumplimiento de los servicios programados.
Solicitar y controlar la entrega de informes técnicos y evidencias fotográficas.
Realizar seguimiento a servicios pendientes, casos urgentes y trabajos inconclusos.
Mantener actualizada la matriz de control y registro de procesos.
Controlar la productividad y cumplimiento de actividades del equipo técnico.




Elaborar reportes de servicios ejecutados, pendientes, incidencias y productividad para Dirección.
Requisitos-
Técnico, egresado o bachiller en Administración, Ingeniería Industrial, Gestión Empresarial o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en coordinación de servicios técnicos, operaciones o postventa.
Experiencia coordinando personal técnico u operativo.
Manejo de Excel a nivel intermedio.
Experiencia en programación de agendas, seguimiento de servicios y elaboración de reportes.
Capacidad para organizar equipos y gestionar múltiples solicitudes simultáneamente.
Disponibilidad para trabajar presencialmente.
Competencias-
Liderazgo y capacidad de coordinación.
Organización y planificación.
Seguimiento y control de procesos.
Comunicación efectiva.
Proactividad y resolución de problemas.
Orientación al cliente y resultados.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Se ofrece-
Ingreso a planilla desde el inicio de la relación laboral, conforme al régimen laboral aplicable.
Beneficios laborales de acuerdo con la normativa vigente.
Incorporación a una empresa especializada en refrigeración comercial e industrial.
Posibilidad de desarrollo profesional.
Remuneración acorde con la experiencia y el perfil del candidato.
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📌 Coordinador(A) De Servicio Técnico Gestión De Agenda Técnica Y Supervisión (Lima)
🏢 Celper Group
📍 Lima