CONVOCATORIA INTERNAASISTENTE DE OPERACIONES - PUERTO MALDONADO - CONVOCATORIA INTERNA
Responsabilidades
En ausencia del Jefe de Operaciones es responsable de la administración y manejo de bóveda de acuerdo a las disposiciones vigentes.
En ausencia o por disposición del Jefe de Operaciones autoriza operaciones a los Representantes de Servicios (retiros, cancelaciones, bloqueos/desbloqueos y duplicados de tarjeta) de acuerdo a las funciones establecidas y procedimientos internos para culminar con el proceso de atención al cliente.
Atender las operaciones de clientes, brindando un servicio de calidad, transparencia de información y guardando la confidencialidad de las operaciones e información de clientes.
Promocionar y realizar la venta de los productos de ahorros y servicios, realizando seguimiento de cumplimiento de las metas asignadas para alcanzar los objetivos de la Agencia/Oficina Especial y de la empresa.
Realizar funciones de apoyo adicional conforme se disponga.
Atender reclamos y consultas de clientes considerando los protocolos y procedimientos internos para brindar un servicio de calidad al cliente.
Supervisar a los Representante de Servicios y el cumplimiento del protocolo de atención a clientes.




Realizar arqueos a ventanillas cuando el Jefe de Operaciones lo disponga, arqueos y revisión de cuentas de ahorro, cuentas canceladas, tarjetas, operaciones únicas, validación de registro de firmas y otros necesarios para efectuar el control de las operaciones, verificando el correcto ingreso de datos.
*La presente convocatoria no contempla todas las funciones y responsabilidades asignadas al trabajador*
Competencias
Experiencia de Cliente
Espíritu Participativo
Innovación
Excelencia
Responsabilidad
Mejora continua
Requisitos Mínimos
Formación:
Profesional Técnico, Egresado, Bachiller o Estudios truncos de Cualquier especialidad de Institutos o Universidades.
Experiencia:
Representante de servicios con categoría superior: Seis (6) meses en el mismo cargo o un (1) año como Auxiliar de Atención al Cliente o Puestos equivalentes en empresas del Sistema Financiero.
Representante de Servicios: Sin experiencia.
Otros conocimientos especiales:
Microsoft Office Intermedio.
Beneficios
Todos los beneficios de ley.
Plazo de Postulación
Domingo, 25 de octubre del ****
CONVOCATORIA INTERNA - PUERTO MALDONADO
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📌 Convocatoria Interna - Asistente De Operaciones / Puerto Maldonado (Madre de Dios)
🏢 Caja Cusco
📍 Madre de Dios