Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado.
Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.
OPERADOR DE MESA DE AYUDA N2 - DIVEMOTOR
Requisitos
Egresado tecnico o Universitario de carrera de ing. de sistemas o afines
Conocimientos en Windows desktop (W7, W8.1, W10), Office , Office 365, Microsoft365 y networking nivel I.
Experiencia trabajando con SLA y KPI de servicios de mesa de ayuda.
1 de año de experiencia en mesas de ayuda , servide desk , soporte técnico con ticketsFunciones:
Funciones
Atención y soporte técnico a usuarios.
Diagnóstico y solución de incidentes de hardware y software.
Soporte a laptops, PCs, monitores, impresoras, celulares y periféricos.
Instalación, configuración y actualización de sistemas y aplicaciones corporativas.
Gestión y seguimiento de tickets mediante herramientas de mesa de ayuda.




Coordinación con otras áreas de TI para la atención y solución de incidentes.
Lugar de trabajo: Av.
Canadá **** - SEDE DIVEMOTOR (Disponibilidad para trasladarse a las diversas sedes de Divemotor).
Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. (rotativo, asignando 8 horas dentro de ese rango) y sábados de 7:00 a.m. a 1:0 p.m., cumpliendo las 48 horas semanales.
Beneficios
Pertenecer al grupo América Móvil.
Sueldo en planilla 100% desde el primer día.
EPS corporativa (opcional).
Convenios corporativos.
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Integral Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia?
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