En Zaaz, trabajamos para conectar personas y negocios mediante soluciones de telecomunicaciones eficientes e innovadoras.
En estos momentos estamos buscando un Operador Instalaciones, responsable de coordinar, monitorear y dar seguimiento a las órdenes de instalación de servicios de internet, asegurando el cumplimiento de los tiempos, la calidad del servicio y una adecuada experiencia del cliente.
Responsabilidades
Coordinar y asignar órdenes de instalación a técnicos propios y/o contratistas.
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Planificar agendas de instalación optimizando recursos, rutas y tiempos.
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Monitorear el estado de las órdenes de instalación.
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Gestionar incidencias durante el proceso de instalación.
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Registrar,



actualizar y validar la información relacionada a las órdenes y casos en los sistemas de gestión.
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Controlar y validar documentación técnica y comercial.
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Analizar indicadores de desempeño (SLA, tiempos, retrabajos).
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Proponer mejoras de procesos y experiencia del cliente.
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Requisitos
Estudios técnicos en telecomunicaciones, electrónica o similares (deseable).
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Experiencia de 1 año en instalaciones, soporte técnico, contact center o roles similares.
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Manejo de herramientas digitales y cumplimiento de indicadores.
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Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos
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📌 Operador De Instalaciones (Lima)
🏢 ZAAZ PERU
📍 Lima