En V&V; buscamos un Asesor de Cobranzas para gestionar telefónicamente los pagos pendientes de clientes de Claro Fija, con capacidad de negociación y orientación al cumplimiento de objetivos.
Funciones principales
Contactar a los clientes para informar sobre sus pagos pendientes.
Gestionar compromisos de pago y realizar seguimiento a su cumplimiento.
Resolver consultas sobre la deuda y orientar sobre los canales de pago autorizados.
Registrar las gestiones y actualizar la información en el sistema.
Cumplir los objetivos de cobranza y los estándares de calidad de atención.
Requisitos
Secundaria completa.
Experiencia en cobranzas, preferentemente en campañas de telecomunicaciones o servicios de telefonía fija.
Capacidad para trabajar de manera autónoma.
Liderazgo, proactividad y orientación a resultados.
Comunicación clara, escucha activa y capacidad de negociación.
Manejo de computadora y herramientas de gestión.
Conocimiento de las plataformas de Claro (deseable).
Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Los Olivos.
Ventajas
Remuneración fija mensual.
Esquema de bonificación por efectividad en la gestión de cobranza.
Horario fijo.
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📌 Asesor De Cobranzas ? Campaña Claro Fija | Los Olivos (Lima)
🏢 V&V
📍 Lima