Back Office Call Center | Estabilidad Laboral y Crecimiento Profesional En M&M; Contact Center, empresa especializada en servicios de telecomunicaciones y energía, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Back Office comprometido(a), organizado(a) y orientado(a) a resultados, que desee desarrollarse profesionalmente dentro de un equipo dinámico y en constante crecimiento.

Si te gusta trabajar con procesos, realizar seguimiento de operaciones y brindar soporte para garantizar una excelente experiencia al cliente, esta oportunidad es para ti.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

- Validar y gestionar las ventas generadas por el equipo comercial.
- Realizar seguimiento postventa y atender requerimientos de los clientes.
- Gestionar incidencias, observaciones y reclamos de manera oportuna.
- Elaborar contraofertas y estrategias de retención de clientes.
- Coordinar y ejecutar activaciones de servicios contratados.
- Registrar, actualizar y controlar información en plataformas internas y bases de datos.
- Elaborar reportes y realizar seguimiento de indicadores operativos.

¿Qué buscamos en ti?




- Experiencia mínima de 1 año como Back Office en Call Center (indispensable).
- Manejo de Excel a nivel intermedio: filtros, tablas, fórmulas básicas y control de información.
- Capacidad de organización y atención al detalle.
- Habilidad para trabajar bajo objetivos y cumplir plazos establecidos.
- Actitud proactiva, resolutiva y orientada al trabajo en equipo.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial.

¿Qué te ofrecemos?
- Remuneración acorde con tu experiencia y desempeño.
- Capacitación remunerada desde el primer día.
- Oportunidades reales de crecimiento y línea de carrera.
- Destacado clima laboral y acompañamiento constante.

Horario de trabajo
- Lunes a viernes: 7:00 a. m. a 4:00 p. m.
- Dos sábados al mes: 8:00 a. m. a 1:00 p. m.

Si buscas estabilidad, aprendizaje continuo y formar parte de una empresa que valora el compromiso y el desarrollo de su equipo, ¡queremos conocerte! Sueldo: S/.1,500.00 - S/.1,700.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Backoffice con Experiencia en Call Center (Los Olivos)
🏢 Mu0026M
📍 Los Olivos