Soporte Técnico/Help Desk - San Isidro

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Horario de Trabajo

- 48 horas, descanso sábado o domingo (Turnos rotatitos se cambian de manera semanal)

Modalidad y Sede

- Modalidad: Presencial - San Isidro

Experiencia Requerida

- Mínimo de 6 meses a 1 año en posiciones de Help Desk, Soporte Técnico.
- Experiencia comprobada en:Manejo básico/intermedio de Microsoft Active Directory (creación, baja, reseteo de contraseñas).
- Conocimiento en sistemas de gestión de tickets (ej. Jira Service Management, ServiceNow, GLPI, Zendesk).
- Soporte a sistemas operativos Windows y herramientas de Microsoft 365.
- Manejo intermedio del lenguaje Mysql o SLQ Server.
- Conocimiento intermedio de redes para que le permite realizar descartes a nivel de red o conectividad.




- Conocimiento en herramienta de diagnóstico de aplicaciones web.
- Nivel básico para revisar la pestaña 'Consola' o 'Red' y poder adjuntar capturas de pantalla técnicas útiles en el ticket para el Nivel 2 (Incidencia).
- Conocimientos básicos de buenas prácticas de ITIL (Gestión de Incidentes y Solicitudes).

Conocimientos Indispensables

- Microsoft Active Directory (Indispensable) básico/intermedio
- Sistemas de gestión de tickets De ser posible GLPI
- Mysql o SLQ Server Intermedio
- Sistema Operativo Windows

Ofrecemos

- Ingreso a planilla completa.
- Beneficios coporativos.
- Utilidades.
- Ocasión de aprendizaje y crecimiento profesional

Buscamos personas comprometidas, proactivas y con ganas de aprender.

📌 Soporte Técnico Help Desk ? Presencial (Lima)
🏢 IBR Perú
📍 Lima