Empresa con más de 29 años de experiencia, especializada en brindar soluciones para la gestión de procesos operativos y documentales en organizaciones líderes del sector bancario, seguros, telecomunicaciones y farmacéuticos, se encuentra en la búsqueda de un Analista de Devoluciones que cumpla con las siguientes características:
Estudios
Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
(indispensable)
Funciones
Registrarlas solicitudes de retiro de productos
Verificar la documentación para gestionar la creación de claims correspondientes
Gestionar la apertura de todos los casos de devoluciones en el sistema Salesforce (REXIS) y llevar un control hasta su cierre
Coordinar devolución de productos caducados
Registrar los documentos en SAP
Comunicar a cada asesor las cantidades devueltas por el cliente
Recepcionar solicitudes para envió de productos de acuerdo con las necesidades de cliente
Mantener al área comercial informada de todos los canjes pendientes




Gestionar la coordinación de retiro de todos los casos desinstalación de equipos y posterior a la creación de deliveries de retorno revisando series y códigos devueltos por el cliente
Ingresar en el sistema todas las devoluciones en puerta de clientes públicos y privados, emitiendo notas de crédito o consumos internos
Requisitos
2 años de experiencia en puestos similares
Excel Intermedio/Avanzado
Conocimiento de SAP (indispensable)
Experiencia con proveedores
Inglés intermedio
Competencias
Comunicación
Capacidad de Análisis
Compromiso
Autonomía
Empatía
Horario de trabajo:L-V 08:00 am a 17:30 pm
Sueldo: S/**** planilla (Formato Remype)
Sede: ATE*
Ocasión laboral libre para toda persona que cumpla con el perfil (Disponible para personas con discapacidad)
#J-*****-Ljbffr

📌 Analista De Devoluciones (Lima)
🏢 Exact
📍 Lima