En Grupo Electrodata, desarrollamos soluciones eficientes e innovadoras en tecnología de la información y comunicaciones, buscando ser reconocidos como socios estratégicos de nuestros clientes a través de un servicio personalizado y especializado.

Se requiere incorporar a un ESPECIALISTA DE SOPORTE TI N2 con el siguiente perfil:

Requisitos:

- Deseable Bachiller o titulado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Industrial o carreras afines.
- Mínimo 8 años en soporte técnico de segundo nivel.
- Conocimiento en fundamentos ITIL.
- Conocimientos de productos Microsoft (Office, Project, Windows)
- Conocimientos de comunicaciones.
- Conocimiento de equipo de cómputo en general
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en San Borja.

Experiencia en:





- Soporte y atención prioritaria a usuarios Super VIP y VIP.
- Gestión y seguimiento de incidentes y requerimientos críticos.
- Gestión de problemas y análisis de causa raíz (RCA).
- Coordinación, escalamiento y seguimiento de casos con proveedores.
- Soporte técnico de hardware, software, sistemas operativos y aplicaciones.
- Manejo de herramientas ITSM y conocimientos de ITIL.

Incentivos:

- EPS cubierto al 100% en plan base para el titular y un derechohabiente
- Seguro Oncològico
- Vida Ley y SCTR desde el primer dìa
- Oportunidad de crecimiento
- Buen ambiente laboral

📌 ESPECIALISTA DE SOPORTE TI (San Borja)
🏢 Edata Group
📍 San Borja