Misión: Soporte TI a máquinas virtuales, XSTORE, periféricos y VDI para la operatividad de tiendas Entel en Chile y Perú.

Descripción:

Funciones de Cargo:

1. Atención de incidentes y requerimientos.
2. Atención, solución y cierre de incidentes y requerimientos dentro del alcance del nivel 2.
3. Corregir incidentes asociados a equipos que están fuera del dominio, deberán matricularlos en el dominio y asegurar la operatividad - conectividad del equipo.
4. Corregir incidentes y requerimientos asociado a fallas en máquinas virtuales, sistema XSTORE, base de datos, periféricos y gestión de órdenes
5. Realizar la derivación a especialistas N3 de incidentes masivos o aquellos casos que no son resueltos en el nivel 2.
6. Realizar correcciones en el sistema operativo por alteraciones en la configuración, identificadas durante la asistencia por remoto o en sitio.
7. Actualizaciones de la imagen del sistema operativo con respecto a aplicaciones Xstore.
8. Documentación y control de tickets
9. Control de SLAs.

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📌 Analista de Desarrollo de Aplicaciones _ (Lima)
🏢 entel
📍 Lima