Únete a nuestro equipo en Azzorti/Livva Somos una empresa líder en venta directa con presencia en seis países de Latinoamérica como Colombia, Ecuador, Guatemala, Bolivia, República Dominicana y Perú. Nuestro propósito es hacer que más mujeres apuesten por ellas mismas.
Estos son los retos que harán brillar tu talento:
- Brindar atención oportuna, cordial y efectiva a través de llamadas, correos y chats, ofreciendo soluciones a las consultas y requerimientos de nuestros clientes y asesoras.
- Gestionar y dar seguimiento a las solicitudes, asegurando una experiencia de servicio positiva y el cumplimiento de los protocolos establecidos.
- Registrar y actualizar la información de cada interacción en las plataformas CRM, garantizando una gestión organizada y eficiente.
- Realizar llamadas de salida, encuestas de satisfacción y sondeos para identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.
- Contribuir al cumplimiento de los indicadores de gestión, promoviendo la calidad del servicio y la mejora continua.
¿Qué necesitas para destacar en este rol?
- Técnico(a) en Atención al Cliente, Call Center, Administración, Gestión Comercial, Telemercadeo o carreras afines.
- Experiencia mínima de 6 meses en cargos relacionados con atención al cliente, servicio al cliente o Contact Center.
- Excel | Nivel Intermedio - Avanzado
- Manejo de plataformas CRM a nivel intermedio.
Ventajas que acompañan tu crecimiento:
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley: gratificaciones, CTS, SCTR, vacaciones, asignación familiar y más.
- Cobertura de EPS al 9 0% para cuidar tu salud.Descuentos corporativos exclusivos y una cuponera especial de beneficios.
- Día libre en tu cumpleaños, porque nos gusta celebrar contigo.
- Acceso a servicios de medicina ocupacional, nutricional y psicología, apoyando tu bienestar integral.
- Espacios de reconocimiento y participación en proyectos de mejora continua, porque tu aporte cuenta y queremos que crezcas con nosotros.
Lo que debes saber sobre este puesto:
Lugar de trabajo híbrido: Remoto y Lurín (Lima, Perú).
Horario laboral: De lunes a viernes: 7: 0 0 am a 7: 0 0 pm Sábados: 9: 0 0 am a 2: 0 0 pm.
Azzorti no realizamos ningún tipo de cobro en ninguna etapa del proceso de selección.
Azzorti y Livva fomenta y respeta la equidad de género, inclusión y diversidad en sus procesos de atracción del talento y crecimiento. Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades y la inclusión de personas con habilidades diferentes y/o discapacidad para todos los candidatos calificados que sean considerados para las vacantes sin distinción (de acuerdo a lo establecido en la Ley N° 2 9 9 7 3 ?Ley general de la persona con discapacidad).
📌 Asesor Experiencia Contact Center (Lurín)
🏢 azzorti
📍 Lurín