SUPERVISOR DE OPERACIONES FM.

- Supervisar la ejecución de los servicios (mantenimiento, áreas verdes, etc)
- Gestionar al personal operativo para el servicio (electricidad, gasfiteria, pintura, cerrajeria, etc)
- Verificar que los servicios se desarrollen de acuerdo con los términos de referencia, contratos, órdenes de servicio, SLA, KPI y compromisos asumidos con el cliente.
- Gestionar la relación con el cliente (comunicación permanente, atender solicitudes, coordinar requerimientos, gestionar reclamos y adecuada percepción del servicio)
- Controlar los costos y recursos operativos
- Planificar y controlar las actividades operativas
- Gestionar la seguridad y salud en el trabajo, y el cumplimiento de sus normas.
- Controlar indicadores de gestión (KPI)
- Elaborar informes de gestión y reportabilidad
- Identificar oportunidades de mejora y crecimiento
- Coordinar con las áreas de soporte (Logística, SST, Recursos Humanos, Mantenimiento, Compras Administración) para garantizar la continuidad de las operaciones.
- Participar en la investigación de incidentes, accidentes y desviaciones operativas, proponiendo e implementando acciones correctivas y preventivas.
- Gestionar la conformidad de los servicios ejecutados y coordinar la entrega de la documentación necesaria para los procesos de facturación.
- Realizar seguimiento a la facturación de los servicios ejecutados,



garantizando que todas las órdenes atendidas culminen con el cierre administrativo correspondiente.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos, proponiendo acciones orientadas a incrementar la eficiencia, calidad y satisfacción del cliente.
- Otras funciones inherentes al cargo que le sean asignadas por su jefatura inmediata.

REQUISITOS

- Formación: Técnico o Universitario (Egresado o Bachiller) en Ingeniero Mecánico Electricista, Mecánico o Electricista o afines, Industrial con conocimiento en servicios generales.
- Conocimiento en Facility Service (electricidad, gasfitería, pintura, drywall, cerrajería y afines). Indispensable
- Conocimiento en gestión de infraestructura y servicios generales.
- Manejo de Office a nivel intermedio (deseable)
- Experiencia 3 años en el puesto
- Experiencia en manejo de personal (deseable)
- Residir por Santa Anita o Ate
- Disponibilidad para viajar

BENEFICIOS

- Sueldo S/ 3000
- Horario: L-V DE 8:30AM A 6PM
- Lugar: Pueblo Libre (ATE, SANTA ANITA)
- Ingreso a planilla desde el primer día con todos los incentivos de ley (CTS, Gratificaciones, Vacaciones, etc.)
- Modalidad: 2 días oficina (Pueblo Libre) y 3 días contacto de campo con el cliente (Santa Anita y Ate)

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-Requerimientos- Educación mínima: Técnico

3 años de experiencia

Edad: entre 29 y 45 años

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones

📌 Supervisor de Operaciones FM - Lunes a Viernes+ Planilla Completa (Lima)
🏢 SSAYS
📍 Lima