En Grupo Electrodata, desarrollamos soluciones eficientes e innovadoras en tecnología de la información y comunicaciones, buscando ser reconocidos como socios estratégicos de nuestros clientes a través de un servicio personalizado y especializado.

Se requiere
incorporar a un ESPECIALISTA DE SOPORTE TI N2 con el siguiente

perfil:

Requisitos:
• Deseable Bachiller o titulado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Industrial o carreras afines.
• Mínimo 8 años en soporte técnico de segundo nivel.
• Conocimiento en fundamentos ITIL.
• Conocimientos de productos Microsoft (Office, Project, Windows)
• Conocimientos de comunicaciones.
• Conocimiento de equipo de cómputo en general
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en San Borja. Experiencia en:




• Soporte y atención prioritaria a usuarios Super VIP y VIP.
• Gestión y seguimiento de incidentes y requerimientos críticos.
• Gestión de problemas y análisis de causa raíz (RCA).
• Coordinación, escalamiento y seguimiento de casos con proveedores.
• Soporte técnico de hardware, software, sistemas operativos y aplicaciones.
• Manejo de herramientas ITSM y conocimientos de ITIL.

Beneficios:
• EPS cubierto al 100% en plan base para el titular y un derechohabiente
• Confiable Oncològico
• Vida Ley y SCTR desde el primer dìa
• Oportunidad de crecimiento
• Buen ambiente laboral

📌 ESPECIALISTA DE SOPORTE TI (San Borja)
🏢 Edata Group
📍 San Borja