13 nov
|
Importante empresa
|
Piura
13 nov
Importante empresa
Piura
¡Sé parte de nuestro equipo! El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo. ¡Sé parte de nuestro equipo! El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.
Estamos en la búsqueda de un ANALISTA DE MESA DE AYUDA. Conocimientos Asociados o Requisitos - Ténico en universitario - Experiencia de 3 años mínimo en Centro de Servicios TI, Operador de Mesa de Ayuda, - Back
Office de Mesa de Ayuda. Conocimientos deseables en ITIL Fundations. Conocimientos en la gestión de servicios de TI. Conocimientos en soporte técnico y resolución de problemas microinformáticos. Conocimientos en soporte técnico y resolución de problemas en aplicaciones de negocio. Manejo de Herramientas de Service Desk. INDISPENSABLE : disponibilidad trabajo rotativo 24x7 (48 horas a la semana). Modalidad: 100% remoto. Funciones - Atención con el canal tradicional (telefónica y correo electrónico) y Digital (chat corporativo,
- Chat
Bot, Asistente Virtual, herramienta web (Portal TI) en procesos de Incidencia, - requerimiento y consultas. Brindar una herramienta de solución aplicada de IA para atenciones de solicitudes de - incidencia, requerimientos y/o consultas. Asistencia a los usuarios en la funcionalidad de aplicaciones y microinformáticas. Incentivos - Protegido EPS cubierto al 100% - Confiable Vida Ley Programa de Certificaciones - Bienestar (psicólogo, nutricionista) - Descuentos corporativos - Acceso a plataforma de capacitación continua (Udemy) - Cultura colaborativa, posibilidades reales de crecimiento - Proyectos tecnológicos de gran escala en clientes líderes - +150 (vale alimentos). ? Analista De Mesa De Ayuda (Rotativo 24x7) (Piura) ? Indra Group ? Piura
📌 Analista De Mesa De Ayuda Rotativo Piura (Perú)
🏢 Importante empresa
📍 Piura