Descripción de la empresa GRUPO RENNOVA PERU E.I.R.L. es una empresa dedicada a servicios de gestión y soluciones integrales para diferentes sectores, con especial foco en la atención y soporte a clientes. Nos caracteriza la orientación a resultados, la mejora continua de procesos y el uso eficiente de herramientas tecnológicas. Buscamos personas comprometidas que quieran desarrollarse en un entorno cualificado dinámico. Valoramos la formación constante y el trabajo en equipo para ofrecer un servicio de calidad.
Descripción del puesto En el puesto de teleoperador de cobranza, te encargarás de realizar y recibir llamadas para gestionar pagos, negociar acuerdos de cobranza y ofrecer opciones de regularización a clientes. Tendrás que registrar de manera precisa la información de cada contacto en los sistemas internos, hacer seguimiento de compromisos de pago y escalar incidencias cuando sea necesario. También colaborarás con otros equipos para resolver dudas y asegurar una atención cordial y efectiva en todo momento. Es un puesto de jornada completa, presencial y se desarrolla en la sede de la empresa en Huancayo.




Requisitos

- Aptitudes telefónicas: buena etiqueta telefónica, trato cordial, tono profesional y capacidad para gestionar conversaciones difíciles con calma.
- Manejo de central telefónica: experiencia como telefonista o operador de centralita, incluyendo el uso de conmutadores o software de distribución de llamadas.
- Atención y soporte a clientes: experiencia previa en atención al cliente o soporte, con enfoque en resolución de problemas y orientación a soluciones de pago.
- Comunicación: excelentes habilidades de comunicación verbal, escucha activa y capacidad para explicar condiciones y acuerdos de forma clara y sencilla.
- Formación y otros requisitos: educación secundaria completa (valorable formación técnica o superior en administración, finanzas o afines), manejo básico de herramientas ofimáticas, organización en el trabajo y disponibilidad para contrato temporal con posibilidad de continuidad según desempeño.

📌 teleoperador de cobranza (Huancayo)
🏢 GRUPO RENNOVA PERU
📍 Huancayo