¿Estás listo para poner el cielo al alcance de todos? ¡Bienvenido a SKY! Somos una compañía de personas correctas, valientes, cercanas y comprometidas.Ven a vivir la experiencia SKYER, en una aerolínea moderna, productivo y sostenible. Conviértete en nuestro próximo Supervisor de Servicio al Pasajero - Reemplazo Pre y Post Natal, serás responsable de supervisar el cumplimiento de procesos operacionales, actividades y correcta atención de pasajeros, procurando cumplir con la puntualidad de los vuelos e indicadores de la gerencia. Coordinando las operaciones diarias en counter, recepción y embarque, con el objetivo de proveer un servicio a los pasajeros de acuerdo con los parámetros y compromisos de la compañía, atendiendo siempre al cumplimiento de normas y procedimientos de control interno.¿Listo para ser SKYER? Estos serán tus principales desafíos:- Supervisar la operación de Servicio al Pasajero, asegurando el cumplimiento de procesos y estándares de atención.- Controlar los tiempos y procedimientos de check-in, embarque, desembarque y equipajes.- Monitorear indicadores operacionales y de experiencia, como OTP, NPS y reclamos de equipaje.- Gestionar y dar seguimiento al cobro de servicios complementarios (ancillaries).- Apoyar la resolución de contingencias operacionales, minimizando su impacto en los pasajeros.- Velar por el cumplimiento de los estándares de servicio y representación de la aerolínea.- Supervisar el cumplimiento de los SLA y contratos con proveedores de Servicio al Pasajero.Para ser el siguiente Supervisor de Servicio al Pasajero - Reemplazo Pre y Post Natal,



deberás tener lo siguiente…- Al menos 2 años de experiencia en aviación desempeñando cargos similares.- Experiencia en operaciones aeroportuarias y atención de pasajeros.- Inglés intermedio a avanzado.- Manejo de Microsoft Office nivel intermedio.- Conocimiento del rubro aeroportuario.- Estudios en Aviación Comercial, Turismo y Hotelería, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.Con qué te vas a encontrar…- Una cultura colaborativa donde el trabajo en equipo, la confianza y el respeto nos permiten alcanzar grandes desafíos juntos.- Un ambiente horizontal, donde las personas son cercanas, las ideas son escuchadas y cada SKYER puede generar impacto desde su rol.- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo para seguir creciendo personal y profesionalmente en una industria dinámica y desafiante.- El compromiso de construir una compañía más sostenible, inclusiva y preparada para el futuro, generando un impacto positivo dentro y fuera de SKY.¿Listo para despegar? ¡Espera a que conozcas nuestros beneficios!- SKYexperience: Accede a pasajes con tarifas reducidas para viajar en SKY y en aerolíneas en convenio, tanto para ti como para las personas que elijas, además de descuentos en hoteles.- SKYoptions: Arma tu propio paquete de beneficios según tus intereses, con opciones de tiempo, dinero y experiencias.- SKYwellness: Obtén un seguro de salud y beneficios que apoyan tu bienestar físico y emocional.*En SKY estamos comprometidos a poner el cielo al alcance de todos de forma segura, confiable y sostenible, promoviendo procesos de atracción de talento inclusivos, enfocándonos en la igualdad de oportunidades, como se indica dentro del marco de la ley chilena y peruana.*Esta vacante ha sido publicada únicamente en nuestras plataforma de LinkedIn y Genomawork, que son nuestros portales de reclutamiento oficiales, si ves esta vacante en otros portales, por favor hacer caso omiso.#J-18808-Ljbffr

📌 Supervisor de Servicio al Pasajero (Lima)
🏢 Genoma
📍 Lima