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Nos encontramos en la búsqueda de Asesor Perfect Start carrera a distancia Remoto
Cuál es el desafío
Brindar soporte y acompañamiento integral al estudiante durante su adaptación a la vida universitaria, promoviendo su participación oportuna en las actividades establecidas. Aporta significativamente en la satisfacción y retención del estudiante.
Cuáles son los requisitos
Bachiller o egresado en Psicología, sociología, comunicaciones, administración o afines.
Dominio de Microsoft office Word, Excel, Power Point nivel intermedio indispensable.
Manejo de Base de Datos indispensable.
Manejo de sistemas de gestión de clientes.
Manejo de herramientas de videoconferencia y plataformas elearning a nivel intermedio.
Mínimo 01 año en experiencia en atención y seguimiento a clientes.
Mínimo 01 año de trabajo en instituciones educativas.
Mínimo 01 año en posiciones similares, haciendo seguimiento a estudiantes en riesgo.
Funciones
Dar la bienvenida y guiar proactivamente a los estudiantes en el uso de plataformas y cursos virtuales, temas académicos y servicios de la universidad. A través de los canales establecidos, para disminuir las consultas durante el periodo de clases y mejorar la satisfacción.
Resolver de manera oportuna y completa todas las consultas de los estudiantes, garantizando un servicio de calidad a través de los canales de servicios establecidos por la Universidad. A través de los canales establecidos,



para asegurar la calidad de la atención y la satisfacción de los estudiantes.
Canalizar a los estudiantes hacia los servicios especializados según sus necesidades, haciendo seguimiento del caso registrado. Para asegurar la atención completa del estudiante.
Hacer seguimiento personalizado y motivar a los estudiantes en riesgo sobre temas técnologicos y académicos, acompañandolos de acuerdo a sus necesidades. Para identificar y hacer seguimiento a estudiantes en riesgo.
Brindar orientación y o consejería IN Y OUTsobre necesidades académicas y sociales de los estudiantes a lo largo de la carrera. Acompañar y dar herramientas que necesitan los estudiantes.
Elaborar informes de seguimiento de los estudiantes que tienen a su cargo y otros propios de sus funciones. Para poder tener trazabilidad de los estudiantes y reportes de avance de la gestión.
Identificar y efectuar el escalamiento adecuado al equipo que corresponda los casos de estudiantes que necesitan asistencia. Para mejorar la satisfacción de los estudiantes y disminuir la deserción.
Acompañar a los estudiantes durante el proceso de matrícula, guiandolos de acuerdo a sus necesidades. Para disminuir la deserción de los estudiantes.
Ventajas
Ingreso a planilla desde el primer día.
Modalidad de trabajo remoto con disponibilidad de acercarse a algunos campus de UPN por reuniones específicas.
Excelente clima laboral.
Seguro Vida Ley desde el primer día de labores.
EPS cubierta al 50 y Seguro Oncológico cubierto al 100.
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📍 Santiago de Surco