Asegurar la correcta gestión del sistema de reservas, garantizando una atención productivo, ordenada y alineada a los estándares del restaurante, mediante la supervisión del equipo de reservas, el cumplimiento de las políticas establecidas, la correcta coordinación con las áreas operativas y la adecuada gestión de la información, contribuyendo a una experiencia óptima para el cliente.

Requisitos

Experiencia mínima de 3 años en áreas de reservas, atención al cliente o posiciones similares en restaurantes u hoteles.
Experiencia supervisando personal de reservas o atención al cliente.
Inglés Intermedio Avanzado indispensable
Estudios técnicos o universitarios en Administración, Hotelería, Turismo, Gestión de Servicios o carreras afines.





Funciones

Supervisar y controlar el correcto ingreso de las reservas en el sistema.
Mantener actualizado el manual de reservas.
Supervisar los procesos de solicitudes, cambios, cancelaciones y sobreventas.
Gestionar reservas VIP de acuerdo con los lineamientos establecidos.
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