Atención Al Cliente / Gestor De Experiencia / Movistar Cusco

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Estamos buscando GESTOR(A) DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE TIENDAS ¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de evaluar y mejorar la experiencia de nuestros clientes en las tiendas asignadas, acompañando a los equipos para alcanzar los objetivos de satisfacción y calidad de atención. ¿Qué harás? Monitorear indicadores de satisfacción.
Realizar encuestas a clientes en tienda. Brindar feedback a asesores y jefes de tienda. Dar seguimiento a acciones de mejora. Registrar y reportar resultados y oportunidades. Utilizar tablet para encuestas y registro de información. Identificar posibilidades para mejorar la experiencia del cliente. ¿Qué buscamos

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