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Tú puedes ser nuestro Talento:

(05) Especialista Atención de Reclamos y Requerimientos sector financiero - Indispensable experiencia en atención de reclamos en el sector financiero.

REQUISITOS

• Estudios Técnico o Universitarios, completos

• Microsoft Office – Nivel básico.

• Experiencia previa miníma de (02) años en Atención de Reclamos sector Financiero (Obligatorio)

• Conocimientos en materia relacionada a Protección al Consumidor, Gestión de Reclamos

FUNCIONES:
Atención 360° de los reclamos, quejas y requerimientos, analizando, gestionando y realizando un seguimiento diligente y oportuno de los casos asignados;
Elaboración y envío de las comunicaciones de respuesta,



las cuales deben de contener todos los aspectos señalados por el usuario en su comunicación, utilizando un lenguaje fácil y comprensible;
Cumplimiento de los KPI´s establecidos: Productividad, SLA y Calidad

BENEFICIOS:

· El horario es de lunes a viernes de 09:00 a 19:36 (48 horas semanales) y la modalidad de trabajo es híbrida (60% presencial y 40% remoto)

· DIA DE DESCANSO: Sábados y Domingos

• Remuneración competitiva acorde al mercado

• Planilla completa desde el primer día de labor.

• Posibilidad de crecimiento laboral.

📌 Especialista Atención De Reclamos Sector Financiero /sede San Borja Lima
🏢 Importante empresa del sector
📍 Lima