Impulsamos el desarrollo económico, inclusivo social y sostenible de las personas más vulnerables a través de Finanzas Productivas y necesitamos de tu talento para esta misión. En el marco de la misión de nuestra empresa,

se requiere
incorporar a un Asesor de Soporte al cliente. Misión Del Puesto Atender y gestionar llamadas entrantes y salientes, brindando soporte, información y soluciones efectivas a los clientes, con el fin de garantizar una experiencia de atención satisfactoria y contribuir a la fidelización de los mismos. Requisitos
• Cualificado egresado, técnico o universitario de las carreras de Administración, Contabilidad, Economía o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en call centers o en puestos de atención al cliente.
• Manejo de MS Office a nivel intermedio
avanzado.
• Poseer habilidades de motivación y servicio de atención al cliente.
• Buen nivel de comunicación.
• Capacidad para identificar, analizar y solucionar problemas de manera ágil y eficiente, brindando soluciones satisfactorias a los clientes. Funciones Del Cargo




• Atender las llamadas de los clientes de manera oportuna, cordial y competente.
• Proporcionar información clara sobre productos, servicios, promociones o procesos internos de la empresa relacionados a productos y servicios ofrecidos al público.
• Resolver consultas, bloqueos de canal digital u otros requerimientos en su ámbito de actuación, dentro de los plazos establecidos.
• Registrar información relevante de la interacción con los clientes en el sistema de gestión respectivo.
• Canalizar llamadas a otras unidades o departamentos en caso sea necesario.
• Cumplir con los indicadores de gestión de la unidad.
• Promover productos y servicios según campañas vigentes, respetando las políticas internas de atención y venta responsable.
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OFRECEMOS:
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Grato ambiente de trabajo.
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Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
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Remuneración acorde al mercado.
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Seguros y otros beneficios no remunerativos.
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Oportunidades de desarrollo personal

📌 Asesor De Soporte Al Cliente San Isidro (Perú)
🏢 Financiera Confianza
📍 Perú