Somos NTT DATA, la empresa de servicios TI más grande del mundo. Contamos con más de 140,000 profesionales y operamos en más de 50 países. Brindamos soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, así como servicios de outsourcing.

Estás a un paso de convertirte en un Digital Lover. Te invitamos a formar parte de nuestra empresa.

Estamos en búsqueda de un/a Técnico de Soporte Nivel 1 (L1)

¿Te apasiona la tecnología y te motiva resolver problemas en entornos dinámicos?

Soporte técnico y gestión de incidencias

- Atender, registrar y dar seguimiento a tickets mediante herramientas de gestión.
- Diagnosticar y resolver incidencias de primer nivel.
- Brindar soporte básico en servidores Windows, Linux y/o Unix.
- Apoyar en entornos Cloud (AWS, Azure o GCP).

Comunicación y escalamiento

- Interactuar con usuarios en español e inglés.
- Escalar incidencias de manera oportuna a niveles superiores.
- Trabajar en Horario España.

Requisitos (clave para avanzar en el proceso)

- Formación en Ingeniería de Sistemas, Informática, Redes o carreras afines.
- Más de 1 año de experiencia en soporte técnico o administración básica de servidores.
- Conocimientos en Windows y Linux/Unix.
- Experiencia con herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira,



Remedy u otras).
- Conocimientos básicos/intermedios en Cloud (AWS, Azure o GCP).
- Disponibilidad para trabajar en turnos nocturnos

Lo que valoramos en tu perfil

- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Orientación al cliente y resolución efectiva de problemas.
- Comunicación clara en entornos técnicos y no técnicos.
- Trabajo en equipo y criterio para escalar incidencias.

Beneficios

- Contrato fijo bajo planilla desde el primer día.
- EPS y Seguro Oncológico cubiertos al 100%.
- Tarjeta de Alimentación Pluxee.
- Días libres adicionales a vacaciones.
- Inmejorable oportunidad de línea de carrera profesional en nuestra consultora líder del mercado TI.
- Oportunidad de trabajar en proyectos de gran envergadura para clientes locales e internacionales.
- Capacitaciones y certificaciones.

Te esperamos para seguir transformando el futuro de la tecnología junto a NTT DATA

NTT DATA es un entorno inclusivo donde cada voz es escuchada y cada historia es valorada. Por eso, nuestro proceso de selección y reclutamiento se enfoca en identificar el talento sin distinción o sesgos relacionados con género, sexo, orientación sexual, discapacidad, edad u otras característica

📌 Técnico de Soporte Nivel 1 (Lima)
🏢 NTT DATA Europe & LATAM
📍 Lima